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您好，快递公司把我的快递丢了，耽误了客户的使用时间。客户很生气，要求退款。我退款给顾客。我该如何赔偿损失？

消费者维权 2022-08-28 23:30 人浏览

共3位律师解答

快递公司遗失快递的赔偿标准，根据《邮政法》第47条规定：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿

平台法律顾问团队
官方

2022-08-28 23:07

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企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《邮政法》、《合同法》等相关法律规定赔偿

损害赔偿律师团队
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2022-08-28 23:13

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快递员知道客户的信息和地址，如果因为送件与客户发生矛盾，造成伤害，快递员个人需要承担相应的行政或者刑事责任。同时，由于快递员送件是职务行为，因此一旦给客人造成损失，快递公司需要承担连带赔偿责任

平台特邀律师
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2022-08-28 23:30

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