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我在网上买了一个梯子。当我收到它时，我没有检查货物。打开货物后，我发现货物损坏了。如果我想退货和换货，我要求商人承担运费，但商人拒绝了。从法律上讲，我能要求商人承担运费吗？

消费者维权 2022-09-01 08:57 人浏览

共3位律师解答

交易中商品货物不合格，可以退货，并且可以主张违约赔偿责任；在实际主张的时候，又具体分为两种情形来主张：合同中有明确约定的按照约定来主张。买卖合同中没有明确约定或者约定不明的

平台法律顾问团队
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2022-09-01 08:39

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买卖合同货物收货后发现不合格，可以退货，并且可以主张违约赔偿责任。根据《合同法》第一百五十八条，当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人

法律快车咨询顾问

2022-09-01 08:44

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发现网购商品损坏的，根据《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队
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2022-09-01 08:57

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