戴律师你好。我在科教频道买了大腹灸。当时，她答应我在40天内减掉20公斤，但现在我已经用了20多天，没有任何效果。他答应我，如果超过20天不起作用，就把它还给我。他今天早上打电话给他，但他不承认。他说这是他的承诺，不是公司的承诺，我想问我该怎么做，

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