问答详情

定制衣柜出现尺寸问题，客户要求退全款，合理吗

消费者维权 2022-10-01 06:04 人浏览

共3位律师解答

工商调解后可以强制退款，但是必须是货物存在质量等问题，符合退款条件，经营者对此具有予以退款的义务。如果经营者提供商品或者服务具有欺诈行为的，依照相关法律进行赔偿。

法律依据：

《消费者权益保护法》第五十四条

依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

损害赔偿律师团队
推荐

2022-10-01 05:45

咨询我
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

平台特邀律师
推荐

2022-10-01 05:49

咨询我
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

法律快车咨询顾问

2022-10-01 06:04

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台乐山律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。