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我的行李箱在坐飞机托运时被弄坏了，而且还丢失了东西，总价值大概在510人民币，航空公司只赔付我29.9新币，而且不支持人民币户头，原因我没有收据和行李箱磨损折旧我不接受，应该怎么办？

损害赔偿 2022-10-11 08:49 人浏览

共3位律师解答

若当事人托运的行李箱被托运方损坏的，托运方应当对当事人进行一定的赔偿。根据我国《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元。
法律依据：《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第三条
国内航空运输承运人（以下简称承运人）应当在下列规定的赔偿责任限额内按照实际损害承担赔偿责任，但是《民用航空法》另有规定的除外：
（一）对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万元；
（二）对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；
（三）对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元。

损害赔偿律师团队
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2022-10-11 08:20

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飞机上遗失物品的赔偿：承运人按一般托运行李的标准进行赔偿。当事人可以先到报案的机场刑警队取得报案记录，之后再到机场所在地的法院提起民事诉讼，要求承运人承担赔偿责任。
航空承运人对所受托运的货物如在航空运送期间发生损毁灭失、延迟到货的损失，除非能被证明其本人已采取措施防止损害，否则均应负赔偿责任。法律依据：《民用航空法》第一百二十五条
因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。
因发生在航空运输期间的事件，造成旅客的托运行李毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成的，承运人不承担责任。

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2022-10-11 08:28

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可以向航空公司索赔。带好本人的登机牌，护照或者身份证，托运行李票，找到乘坐的航空公司对应的行李查询处，向工作人员说明情况，并与其沟通赔偿方案。工作人员查看行李箱破损程度时，记得检查行李箱里的东西有没有损坏，以免还要二次谈赔。

法律依据：

2021年1月1日生效的《民法典》第五百七十七条??

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《民法典》第五百八十三条??

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

法律快车咨询顾问

2022-10-11 08:49

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