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你好?给商家给完差评一直收到骚扰短信及电话?还威胁说不撤回差评就等着换电话该怎么办

损害赔偿 2022-10-11 12:01 人浏览

共3位律师解答

当事人在民心网上的投诉暂时是不能撤销的。当事人可以在原投诉文件下进行留言或再次投诉表明想撤销上次诉求；或者等到工作人员的反馈电话打来后，向工作人员说明情况，表示问题已解决或者已满意，交由工作人员处理，然后耐心等待民心网投诉流程进行完。
法律依据：《民事诉讼法》第一百四十五条宣判前，原告申请撤诉的，是否准许，由人民法院裁定。人民法院裁定不准许撤诉的，原告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，可以缺席判决。

法律快车咨询顾问

2022-10-11 11:38

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消费者协会并非司法机关，不能向法院一样做出判决，只能依法进行调解。消费者协会进行调解投诉的程序：一是受理消费者投诉；二是针对消费者反映的问题进行调查核实；三是在调查核实的基础上，如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时，消费者协会将组织调解。
消协调解的时限为：受理的消费者投诉，应当自收到投诉书之日起7个工作日内终结调解。特殊情况下可申请延期办理，并在60日内终结调解。争议双方不能达成调解协议的，应终止调解。
正在立案查处的投诉案件，不能在规定期限内作出处理的，经与双方当事人协商同意，可先予中止调解，在案件结案后7个工作日内将行政处理决定告知投诉人，视处理结果重新启动或终止调解。
法律依据：

平台特邀律师
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2022-10-11 11:46

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一、消费者协会受理投诉后，进行调查了解情况，有必要约谈经销商或者生产商，而后进行调解，调解的目的是使双方都能得到满意。调解前有必要双方提出调解底线，再经消协作双方工作，最后签订调解协议书。
二、消费者协会处理投诉的程序如下：
1、接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信。
（1）要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。
（2）一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕；超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。
2、对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理。
3、需要鉴定的，将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。
4、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映。
5、消协处理消费者与经营者争议纠纷，坚持自愿、合法原则。
6、在消协的主持下，双方以事实为依据，以法律为准绳，自愿协商，达成协议，消协对所有投诉均会及时给予答复和处理。法律依据：

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2022-10-11 12:01

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