好律师，我花了4万多元在美容院办了一张卡。我三次感觉不舒服，都做不到，但美容院没有给我退款。后来，经过几次谈判，我退还了15000元。美容院的经理写了一份协议让我签字。我想问一下，这家美容院合法吗？我该怎么办？

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