你好，我从南昌的一家工厂订购了一批货物。由于质量问题，工厂要求我退货，然后他们把货款退还给了我。现在货物已经退回，他们已经收到了货物，但是现在他们不把货款退还给我，现在他们不接电话，也不退还信息。我该怎么办？我没有多少钱，只有几千元

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