我在一个叫做X网络的平台上买了一个梦幻西游虚拟物品，但商家没有发货。他说他会给990充电，并在发送之前打开自动发送功能。然后我发现这可能是一个说谎者的平台。我要求退款，但他没有退还，说会在24小时内退还。这可能也是一个谎言。我该怎么办

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