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购买珠宝有3000减30000的折扣，但自己在网上找不到抗用相应的价格，这是否可以退货和退款

消费者维权 2022-09-05 10:16 人浏览

共3位律师解答

对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解

法律快车咨询顾问

2022-09-05 10:02

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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理

平台法律顾问团队
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2022-09-05 10:08

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你好，在互联网平台购物需要退货退款，可以与商家协商，协商不成请与平台客服联系。

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2022-09-05 10:16

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