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之前在某网购平台买了一个床,床到货之后发现货不对板,整体也凑不成一套,想要凑成一套还发错了一些东西然后说补发,补发的时间一再推迟一再推迟,后来等不了而且店家这边没有提出解决方案,只是一直说明天到货,又一直没到,然后我就申请退款了,有两个选项,1申请退货退款,2,仅申请退款。我选择了仅申请退款。店家没有同意,平台接入后退款了,但是没有跟我做其他协商。我表明的意思是货物店家自己联系物流公司来我家里运,我来配合,店家没有回复。很久之后打电话,店家说有空就来运,然后挂了我的电话。我在通讯平台上告之只等待一个月左右时间,后面商品我就不再保存了,因为床很占地方,商家也没有回复。在平台咨询平台说我申请的就是退款,现在商家已经退款,平台介入结束了。现在就是东西一直在我家堆着,我不知道该怎么处理,是扔掉还是等商家自取,商家自取有没有时间限制,过了多久我可以不保存了。

消费者维权 2022-09-22 10:47 人浏览
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