你好，请问我在*活动现场交了2000元学习费，他们说可以帮我们申请退款，后来就有人联系我们，说可以退了，后来又说得扣300元，我们也答应了，现在就是一直拖说明天来拿，今天下午来拿的，现在已经10天了，就是不退，请问这种情况我们该怎么办，钱还能追回来吗？

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