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酒店服务人员对，消费者以言语辱骂，态度非常恶劣

损害赔偿 2022-10-13 16:00 人浏览

共3位律师解答

如果商家辱骂顾客，顾客可以向消费者协会进行举报，还可以通过诉讼的方式要求商家赔礼道歉并赔偿损失。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
法律依据：《消费者权益保护法》第十三条
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

损害赔偿律师团队
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2022-10-13 15:51

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恶意诋毁他人可以起诉吗？可以的。恶意诋毁他人涉及侮辱他人问题，当事人可以视情节，在民事上提起侵权之诉，在刑事上，可以进行自诉，要求法院判处恶意诋毁者犯侮辱罪。恶意诋毁他人者，一般情况下违法了《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条的规定，一般情节处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。恶意诋毁他人者严重的情况下涉嫌侮辱罪的问题，依据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条的规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

法律快车咨询顾问

2022-10-13 15:54

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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

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2022-10-13 16:00

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