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小区物业说18号楼交暖气费的只达到40%，所以不给供暖怎么办，有什么解决方法吗？

物业管理合同 2022-10-19 12:18 人浏览

共3位律师解答

物业公司以小区入住率不高为由拒绝供暖业主应到房管部门投诉，根据规定，政府房地产管理行政机构负责处理物业纠纷问题，或者可向相关的供暖管理部门以及供暖公司进行投诉。法律依据：《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
第四十八条
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

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2022-10-19 12:06

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在供暖坏了的情况下，也不能不交供暖费。如果业主家里的供暖设施或者是供暖设备坏了，导致供暖不足或者是跑水等带来损害的，可以先行缴纳供暖费用，再就供暖坏了带来的损失，想供暖公司主张赔偿。
法律依据：《物业管理条例》第四十五条　物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
第四十四条　物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。

法律快车咨询顾问

2022-10-19 12:13

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物业公司以小区入住率不高为由拒绝供暖，业主可以通过拨打热力公司电话进行投诉。热力公司是直接供暖人，它能决定是否供暖，物业公司只负责代收供暖费及日常的协助供暖管理。但如果是利用小区自身配套的供暖设备供暖，那么业主也可以向业主大会投诉。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百三十八条
物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。

物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。
物业服务合同应当采用书面形式。

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2022-10-19 12:18

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