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郑新兵律师
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山东省滨州市黄河六路524号
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滨州律师问答
卖家不发货也不退款怎么办
遇到卖家不发货也不退款怎么办?先尝试沟通,无果可投诉维权。还有法律条款支持,必要时可咨询专业律师。本文为你提供解决方案。
#消费者权益
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商家对消费者的责任有哪些
商家对消费者有哪些责任?保障消费者安全权益、维护知情选择权是关键。商家应确保产品安全可靠,提供真实全面的信息,尊重消费者权益。消费者权益受损可寻求法律维权。
#消费者责任
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微商不退钱可以报警吗
在微商交易中遭遇退款难题时,报警和平台投诉是有效的解决途径。本文将详细解析微商退款问题的解决方法,并探讨网购退款的合法性及实体店与网络退货规定的差异。
#消费者权益
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买到假货怎么赔偿
购买到假货怎么办?根据《消费者权益保护法》,你有权要求赔偿。除了销售者,网络交易平台也可能需承担连带赔偿责任。维权时,记得保留购物凭证,遇到格式条款要勇敢维权。
#消费者责任
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消费者权益受到侵犯时怎么办
消费者权益
受损时,有多种救济途径。可尝试与经营者协商,不成可找消费者协会调解,再不行可申诉至行政部门或仲裁,最后可提起诉讼。勇敢维护权益,促进社会良性循环。
#消费者权益
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快递鞋盒破损快递赔偿多少
法律分析:快递货物损坏赔偿标准:根据新《中华人民共和国邮政法》的规定,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。 很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
闲鱼卖家引导线下交易,收到货根本用不了,而且产品不值交易价格,我应该怎么维权
你好,这种情况可以报警解决
断桥铝门窗商家欺骗消费者,可以主张退一赔三吗
法律分析:退一赔三的法律依据是:经营者提供商品或者服务存在虚假宣传等欺诈消费者的行为时,消费者因该行为购买商品或接受服务支付费用的,经营者应当退还消费者购买商品的价款或者接受服务的费用,并按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍向消费者赔偿。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
您好,我在抖音买了东西四天了,货没收到,商家也找不到了
法律分析:根据新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。因为货物已经发出,所以需要跟淘宝卖家联系,经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收,货物会原路寄回;如果已经收到货物,需要淘宝卖家提供寄货地址和联系方式,邮费可能要求买家出。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。 退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
您好,我在拼多多买了东西,不是很满意申请了退款不退货商品价格在122.74元请问违法吗?
法律分析:首先要看双方合同是如何约定的,一般情况下,退款不退货都是犯法的,属于不按合同约定履行义务,应当承担赔偿损失等责任。如果数额很大,可能构成诈骗罪。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。 本法另有规定的,依照规定。
从淘宝买了一个吹风机 是假货 今天商家要我退货,我不退,他说要起诉我,我现在退货还来得及吗
退货退款是需要你将物品退回去之后,商家退你货款。而退款是指不需要退货只申请退款。这个申请可以是部分退款。也可以是全额退款。比如,你有证据能证明你收到的物品是假冒伪劣商品,就可以申请仅退款不退货的。
你好鞋子就试了试退回商家说磨损了给退回了怎么办
向消费者协会投诉,或者要求卖家退换货
电商退款问题
法律分析:建议在申请退款之前先联系卖家客服,说明情况,然后再申请退款,一般卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外),接下来你就可以申请退款了,未发货的退款流程还是比较简单的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
拼多多买游戏账号未发货,申请售后商家拒绝退款,并未经同意用我手机号去绑定其他账号
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
又买了一款冰箱操作台,线下微信付了款,结果收到的货和图片宣传不一样,怎么办?
你好, 具体问题请详细沟通一下
故意买过期食品索赔违法吗
故意买过期食品索赔违法吗
也就是两个月前买了一部二手手机突然坏了,有没有法律明确规定可以保修
也就是两个月前买了一部二手手机突然坏了,有没有法律明确规定可以保修
超过七天可以退货吗?
超过七天可以退货吗?
买的书。有答案错误,可以要买的资料书有答案错误可以买的资料书有答案错误买的资料书有答案错误可以要求赔偿吗?
买的书。有答案错误,可以要买的资料书有答案错误可以买的资料书有答案错误买的资料书有答案错误可以要求赔偿吗?
如何投诉?电话号码是多少?
商家收款后不发货,如何投诉?电话号码是多少?
抖音上的一个主播只有588块手表才能带走5万多块福利,担保是真的。如果我收到假货,我可以用视频报告
抖音上的一个主播只有588块手表才能带走5万多块福利,担保是真的。我有那些录制视频非常清楚的人。如果我收到假货,我可以用视频报告
考驾照已经交了五年了。你可以退款
考驾照已经交了五年了。如果你没有学习,你可以退款
我被微信上的护肤老师骗了1000多元,我该如何通过法律来维护消费者的权益?
作为一名学生,我被微信上的护肤老师骗了1000多元,我该如何通过法律来维护消费者的权益?
当我购买游戏帐号时,如果对方没有退款呢?
当我购买游戏帐号时,我不想购买。如果对方没有退款呢?
如果我在淘宝上买了一段时间后出现质量问题,我能退款吗?
如果我在淘宝上买了一段时间后出现质量问题,我能退款吗?
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