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保险快速理赔三天搞掂

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2019-02-01 04:03

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昨日上午，市公安局和保监局联合召开新闻发布会，正式宣布10月1日起推行交通事故快速处理快速理赔措施。目前交通事故快速处理及保险快速理赔的准备工作已经基本就绪，17家保险公司进驻快速理赔服务点，联合办公，事故当事人只要手续齐全，三天即可搞掂全部理赔工作。

三天完成理赔手续

昨日的新闻发布会上，深圳市交警局局长许东平告诉记者，发生没有人员伤亡的交通事故后，只要符合条件，双方都应该尽快地撤离事故现场，或者移至不妨碍交通的路边。不用也不允许在马路中间等候交警、保险公司的人到达现场，这无疑可以大幅度地缩短耗费在等候上的时间。

深圳保监局副局长陈风告诉记者，近期来，我市17家保险公司携手，积极筹备快速理赔点服务点，不但统一了理赔标准，而且实现保险公司之间联动对接，减少客户的麻烦。根据以往的索赔程序，理赔是一个漫长的过程，但在快速理赔服务点，只要手续齐全，多家保险公司可以做到三天内完成理赔。

两个服务点节假日办公

新闻发布会上，记者获悉，目前已经确定的两个快速理赔点：一个位于罗湖区延芳路东益汽车广场；另一个位于福田区金湖路，服务点正常工作日工作时间为8时至22时，双休日和法定节假日上班时间为10时至18时。如果事故是在服务点工作时间外发生的，事故当事人应当及时向保险公司报案，根据保险公司的电话指引进行操作。

陈风称，我市将陆续铺开快速理赔服务点的建设工作。

拒不撤离现场将遭重罚

市民魏先生提出疑问：“发生车祸后，如果我愿意快速处理可对方不同意怎么办？”

许东平解释说，为了在我市确保轻微交通事故能得到快速处理快速理赔，交警与保险公司空前紧密地合作。为防止交通事故当事人在事故现场既不协商也不报交警而引发交通拥堵，保险公司在接到事故报案电话后，会将事故地点迅速反馈到122指挥中心，由交警部门指令巡逻民警及时赶往现场。如果当事人拒不撤离事故现场，交警将依法从重处罚，暂扣车辆。

另据了解，如果事故当事人有一方不愿意到快速理赔点理赔，也可以按照老办法进行保险理赔。但有一条必须明确，当事人必须先将车移到不影响交通的主干道，再等待保险公司到场查勘。

共建信息平台应对恶意“骗保”

保险公司如何应对恶意骗保的行为呢？据了解，对谎称发生了保险车辆事故，或故意制造保险车辆事故，或在保险车辆事故发生后伪造、变造有关证明、证据资料，或编造虚假的事故原因，或者故意扩大损失程度的，也就是“骗保”行为，一经查实，保险公司不承担赔偿责任，并将依法追究当事人的法律责任。保监局负责人透露，下一步，保险行业、交警部门、公安部门将建立共享的信息平台，将车辆的违章情况、事故情况与保险费率相结合，违章次数、事故发生次数越多，第二年的保费越高，这一措施将有效地遏制骗保行为。 [page]

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