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委托方:____________(以下简称甲方)





受托方:____________(以下简称乙方)





第一章委托管理事项





第一条 给排水、房屋的维护、维修管理





1.所区内给排水系统的管道,设备的维护、维修、运行管理,包括道路、室内外上下水管道、水泵、污水管道、供热管道、消防供水系统、化粪池等;





2.房屋的小修服务,包括:修理门窗、更换玻璃、照明灯具、门锁、水嘴、小五金修配,疏通下水管道等;





第二条供电、用电设备的管理





1.供电系统的维护、检修、运行和管理,包括:配电室、变压器、由配电室至办公区域、实验室、生活区、公共场所的配电箱、柜、供电线路、照明设施、光源;





2.电梯的维护、运行的管理;





3.节日、重大活动彩灯悬挂与维护;





第三条环境卫生、保洁管理





1.所区环境包括:道路、人行道、自行车棚、公共场地、体育休闲场所、宣传栏、和门前三包区域的清扫和保洁;





2.工作区建筑物内部的楼道、大厅、报告厅、会议室、所领导办公室、院士办公室、电梯门、公共场地、卫生间的清扫和保洁;





第四条绿地、绿化管理





1.所区内绿地、花木、造型物的维护与管理;





2.节日、大型会议和活动的花卉摆放;





3.受研究所委托参加各级政府、科学院召开的绿化会议,签订绿化责任书并组织落实;





第五条食堂管理





为职工、学生等提供用餐服务,为来所工作、访问人员提供工作餐,提供会议用餐等服务;





第六条非机动车、机动车和车务管理





1.所属机动车的保养、维护和维修;





2.用车服务、车务管理和交通安全管理;





3.自行车停放管理;





第七条传达与邮件、报刊的收发管理





1.接待来访者,协助联系被访问者,来访人员登记;





2.收发各类邮件、报刊;





第八条职工医疗管理





1.全所在职及离退休职工、学生和流动人员的医疗、疾病预防和保健服务;





2.协助所有关部门完成义务献血工作;





3.医务室日常药品的计划与采购;





4.职工医疗费的报销审批、大病住院及高额检查费的审核;





5.代表理化所参加各级政府、科学院召开的计划生育会议,签订责任书并组织落实;





第九条 器材供应与房屋管理





1.常用化学试剂、玻璃仪器、五金、电料、办公用品的计划、采购、保管和发放;





2.各类库房、剧毒药品的管理;





第十条所区治安、保安管理





门岗值勤、夜间治安巡逻;





第十一条居委会的管理





1.居委会日常工作的服务与管理;





2.参加各级政府有关会议并组织落实;





第十二条茶炉、浴室的管理





提供开水供应、浴室管理,茶炉设备、淋浴设施的维护、维修;





第十三条集体宿舍、学生宿舍的管理





1.办理入住手续、来客登记及安全工作;





2.宿舍楼内楼道、楼梯、卫生间及公共场地的清扫和保洁;





3.门窗、室内设施的维修;





4.住宿费等相关费用的收费工作;





第十四条房租、水、电费的收费管理





负责单身宿舍、学生宿舍房租及相关费用、职工住宅楼水电及相关费用,出租房租金等收费工作。课题组水电查表及编制收费清单。





第十五条房产经营管理,经营房产见附件





第二章服务质量与标准





第十六条乙方须按下列约定,实现目标管理





一、给排水、房屋维修、维护与管理





1.全面掌握所区内给排水系统、暖气系统的运行情况,熟悉管路走向和具体位置,保障正常运行;





2.发生突发跑、漏水情况,要立即赶赴现场(十分钟内),组织抢修,一般报修一小时内抵达现场;





3.给水管道、暖气管道无滴漏水现象;





4.排水、下水管道堵塞要及时疏通,屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次;





5.保证维修质量,更换的配件质量符合国家有关部门的技术质量标准;





6.文明操作,尽量不干扰正常的工作秩序。维修后要清扫干净。实验室内使用电、气焊要征得科研人员同意,不违章作业,确保现场安全;





二、供电、用电设备管理





1.供电系统24小时正常运行,发生断电事故立即排除(十分钟内到现场);





2.接到一般报修一小时内到达现场;





3.限电、停电应提前发出通知,遇突发供电中断事故要立即与供电机构交涉解决;





4.定期巡视会议室、卫生间、楼道、公共场所、道路的照明设施,发现问题及时更换;





5.按时办理电梯年检事宜;





6.按时与电梯公司签订电梯维保协议,维修要有记录,保证电梯安全、正常运行。





三、环境卫生,楼道保洁





1.路面、公共场地、门前三包区域每日清扫,清洁无杂物、无积水,垃圾桶、果皮箱外表整洁,无遗撒,夏季对垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱喷药、消毒,无蚊蝇滋生,及时清运垃圾、粪便,排污管道畅通。环境卫生达到市文明单位标准;





2.楼内公共场地地面洁净,楼梯扶手无污垢,玻璃干净明亮,电梯门及轿箱内保持光亮,卫生间内地面、洁具清洁卫生无污物,空气流通无异味。





四、绿化、绿地管理





1.保持绿化设计的整体造型和绿化效果,花木、绿地修剪整齐,及时清除杂草、杂物;





2.无破坏、践踏、占用绿地的现象;





3.在正常浇灌前提下,注意节约用水,管理好绿化用水;





4.绿化工作达到院先进单位标准;





五、食堂管理





1.认真贯彻执行《食品卫生法》,保证各类食品卫生、安全;





2.食堂炊事人员要“三证”齐全,定期体检,不录用无资质人员;





3.食堂服务人员衣着整洁,遵守职业道德,服务热情主动;





4.保证伙食质量,花色品种多样;





5.餐厅实行标准化清扫保洁,做到地面洁净,餐桌、餐椅无尘,无杂物堆放,无蚊蝇,为就餐人员营造舒适的就餐环境。





六、车辆、车务管理





1.优先保证所领导、院士、会议用车;





2.遵守交通规则,出车准时,安全行车,无重大交通事故发生;





3.准确填写出车单,并经用车人签字确认;


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