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山东枣庄市房管局高效解决热点问题

法律快车官方整理
2019-10-06 04:14
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今年以来,山东省枣庄市房产管理局借助利用市民热线、热点对话等信息平台和群众坦诚对话,适时邀请人大代表、政协委员、市民代表进行面对面沟通交流,倾听意见、受理投诉,认真解决群众反映的热点、难点问题。
  为积极适应住房商品化、市场化的新变化,该局从物业管理、房屋确权交易等与百姓生活密切相关的热点问题入手,以办理人大代表建议、政协委员提案为推动力,做好咨询、解释和处理工作,接受社会和群众的监督。
  截至目前,他们已办理人大代表建议、政协委员提案4件,办理热点对话反映的问题4件,受理市民热线和接待来电来访70余件次,处理公房及房改遗留问题5起。切实做到了事事有回音,件件有着落,办结率100%,有效化解了矛盾纠纷,妥善处理解决了各类热点难点问题,以快捷的办事效率和高效服务赢得了群众好评。

                      
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