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你好我在微信上面买了东西收到货物后发现与商家描述不符与商家交流后商家承诺退货退款货物已退还商家半个月但商家迟迟不退款这种情况怎么办我在安徽商家在广东深圳XX当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
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