车险信息被泄露,消费者饱受骚扰之苦,有关部门相互推诿。消费者呼吁:对个人信息安全问题监管部门是不是应该引起注意,加强管理了。
李先生的车险2008年6月底才到期,但“五一”之后他每天都要承受推销车险电话的轮番式轰炸。刚开始,李先生还耐心接听,随着续保日期的临近,铺天盖地推销车险的电话严重影响了他的正常工作和生活。
在忍无可忍之下,李先生通过顺藤摸瓜式调查,竟然发现推销电话车险的业务员几乎全部是保险代理机构的人员。这些代理机构是怎么拿到自己的车险信息呢?李先生不知道哪个环节泄露了自己的车险信息,于是想问个究竟。而让他气愤的是,他被与车险相关的企业踢了一回皮球。
别看我国的足球水平让人不敢恭维,而与车险相关的这些企业却踢得炉火纯青。保险机构说保险公司车险信息是共享的,有的信息是从汽车销售商或者4S店获得的;汽车销售商或者4S店的回答更是让人无可挑剔,称客户就是业务员的饭碗,自己不会拿丢掉饭碗的危险获得一点私利。同时还向李先生“爆料”:车管所有专门人员兜售车险等信息。而车管所的回答更是直截了当,有问题可以直接咨询交管局,他们无权对这一问题进行解释。
调查了一圈,李先生感到浑身发冷。在现代的信息时代,信息泄露是那么的容易,又是那么的让人无奈。在这个信息时代,受伤的总是弱者——消费者。不久前,保监会在《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》中对寿险客户信息安全管理提出了具体要求,而财险公司为什么就没有不得骚扰客户、不得泄露客户信息的要求呢?
-->车险信息泄露谁之过
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