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质量是品牌的保证

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2019-07-22 10:45

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名牌产品是在市场经济条件下，得到消费者公认，具有高知名度、高信誉度的高市场占有率，能给企业带来高效益的产品，其基础是质量，它必须具有高的质量，质量是名牌的生命。
可以说，中国企业实现名牌战略的关键是质量。现在越来越多的中国企业已经逐步认识到，名牌就是企业的“命牌”，名牌不仅要求企业的产品有其“名”，更要求有其“实”。所谓“实”就是质量和信誉。通宇控股集团对产品质量实施的“零缺陷管理”就是这样诞生的。通宇控股集团最初是家庭作坊，在我国进行市场经济体制改革影响下，提前踏入了市场化经营，经过20多年不懈的努力，产品销售到世界86个国家和地区，并在国内形成150多个销售网点。为加强技术创新和质量管理，20世纪80年代公司向上海要人才；90年代向全国要人才；2l世纪向全球要人才，借“品牌”提高产品质量、抢占市场，是当地最早通过IS09000认证的企业，从而使企业的质量管理面貌焕然一新。构建了质量管理体系，企业质量管理的加强，带来了产品质量的稳定提升，“中国制造”的“通宇牌” B211电脑控制机电一体化缝纫机被英国皇家博物院收为珍品，这也是迄今为止中国唯一的一台缝纫机获此殊荣；英国皇室和政界名人的服装、著名电影《哈里波特》演员的服装由通宇缝纫机制作，世界著名品牌巴布伦、阿玛尼等名牌也使用通宇缝纫机；通宇缝纫机还作为英国政府援助伊拉克的战后物资之一。在市场上获得了可观的市场占有份额，赢得了消费者的特别青睐，同时也造就了通宇的名牌之路。
既然质量是名牌战略的关键，那么通过质量去实施名牌战略，以质量创名牌，保名牌，进行名牌的品牌延伸战略，对中国企业而言是目前最有效的方法之一。惟有如此，中国名牌才能实现真正走出国门，走向世界，参与国际市场竞争的梦想。
有专家称企业质量管理(TOC)为“三全”，即全面的质量管理；全过程的质量管理；全体员工参加的质量管理。 TQC是一个循序渐进的过程，涉及企业内部的每一个部门和每一个人，而且把企业视为一个整体来考虑，它不仅是一项简单的工作规划，还是一项企业质量管理的基本原则，是所有工作的基础。因此全面质量管理应当成为企业抓质量管理工作的最高目标和标准。
TQC要求企业领导层和全体管理层、员工的重视和参与。有专家指出，当代质量管理最显著的特点就在于首先提高企业高层领导的质量意识。领导者不重视就不会有重视产品质量的员工队伍，也不可能有高水平的产品质量。其次管理人员的工作对TQC来说也是举足轻重的。管理者应当常常和员工一起投入工作，在工作过程中通’过各种措施不断地改进工作方法和工作质量。因为工作质量不是自然产生的，而是通过各种手段的控制而产生的。事实上许多质量问题的产生其原因恰恰出现在管理层的不重视上。
TQC强调团队的精神，其思想核心就是把整个企业看作一个团体，要求企业打破企业内部的壁垒，建立起共同利益的思想，部门之间、员工之间真诚以待。在企业内部重视交流和合作，在企业之外亦如此。而且TOC的核心目的还在于要满足消费者需求。企业在激烈市场竞争环境中应了解自己在消费者心目中的地位，并掌握自己与竞争对手的质量差异，对本企业的产品时刻以一种“零缺陷”的标准来要求，保证产品出厂前的产品质量过关。

时间：2006-10-27
作者：杨隽斌

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