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个人电子商务龙蛇争霸 2005年谁能笑傲江湖

法律快车官方整理

2020-07-11 01:57

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　　首先，从支持企业生存和发展的外部资源来看，eBay易趣显然比淘宝和一拍更具优势——国内某知名IT咨询公司的高级顾问张炜新先生介绍了他的看法。“当前的C2C网站还无一盈利，但至少eBay易趣有一个时间表，有一套清晰的盈利机制——同时eBay易趣坚持的‘收费制’从长远看利大于弊；”张先生说：“无可否认，去年一年淘宝在品牌推广和人气积聚方面做得非常成功，这使它在很短的时间内吸引到了大量的客户资源，速度之快恐怕连马云自己都没想到——但问题是，在自己没有一套‘造血机制’的前提下，仅仅依靠外界的‘输血’来维持一个不断扩大的生态系统，你觉得它能维持多久呢？一旦出现缺乏后续资源支持的情况，马云固然可以选择出售淘宝股份的方式为其‘供血’，但那对淘宝的客户来说，未必就是好消息。”而得到两大门户支持的“一拍”可能在品牌营销方面存在一些近水楼台的优势，不过“它的资源结构却是脆弱的”，竞争力也由此被削弱，“就像老虎和狮子结亲，其产物的体格反而较弱。”

　　其次，个人电子商务市场依旧是先入者的乐园。尽管当前中国拥有8000多万互联网用户，但不可能“全民(网民)皆商”。也就是说，“网商”的总体规模决不会像某些人所预想的那样呈几何级扩展——“上限是(网络用户总量的)20%。”张先生说——去年11月eBay总裁梅格.惠特曼访华时所说的一句话其实意味深长：“这个市场，是个先来后到的市场。”先入者的品牌影响、示范效应以及客户忠诚度都是后来者所难以企及的。“商人——不管是现实中的商人还是网商，大多不会轻易地迁离老店铺。顾客也更喜欢在熟悉的环境消费。”也就是说，去年由淘宝和一拍吸纳的数百万用户，其资源主体决不是从毫无“网商经验”的网民里产生的，更不是从eBay易趣“叛逃”过去的，而是原有的网商把“分店”开到了新平台上。

　　笔者的一位朋友在京城某知名广告公司任客户助理，每天朝九晚六，工作繁忙——但她却不像公司里其他的白领女孩那样，把宝贵的闲暇时光“浪掷”于迪厅、电影院或健身房。在易趣开了两年多的毛绒玩具店，如今，她已是一位经验丰富的“网商”——她证实了张先生的这个判断：去年年中，她在淘宝上开辟了自己的商铺，但“那确实只是分店”。每个月她从网络兼职中获得的净收入大致在3000-3500元之间，而这些收入当前还“主要来自eBay易趣平台的老客户”。

　　其三，“免费制”有利于市场后来者迅速建立品牌、集聚客户，但也易造成“虚假繁荣”。淘宝若想实现“超越eBay”的目标，首先必须在用户量和成交率等指标上打败eBay易趣。表面上淘宝势如破竹——截至去年第三季度，eBay易趣累计用户达860万名，成立仅一年多的淘宝则达到了305万名——但问题的关键在于，交易平台的增加并没有使eBay易趣的用户真正“流失”。很多eBay易趣的老客户抱着“因为免费所以不妨一试”的心态在淘宝和一拍注册，但对他们而言，喜新并不意味着“厌旧”。像上文提到的网商，即便在免费的诱惑下也没有放弃eBay意趣的原有付费阵地，倘若免费平台一朝开始收费呢？结果自然可想而知。

　　龙蛇争霸，谁能笑傲江湖？预计，携品牌、资金与客户资源优势的eBay易趣将会进一步“固化”其市场霸主地位；同时，受制于客户资源总量与现有商业模式，淘宝的狂飚突进运动将告一段落，业务增势肯定会趋于缓慢，前期高速圈地的“副作用”亦将愈渐明显；至于一拍的前景则取决于Yahoo!和新浪对其的定位与投入——“一两年内，一拍都不大可能获得淘宝的市场影响力，更别说与eBay易趣抗衡；当然，如果出现我们意料之外的资本和品牌整合，那自然另当别论。”张先生说。

作者：沈舟

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