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十堰律师
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我刚才在超市购物结账的时候发现一个商品标价高于实际价格一元钱，当时超市给我把这个商品退货了，请问在没付款的情况下我拿这个小票能投诉超市价格欺诈吗？协商不成，可以向消费者协会投诉。
王强律师
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商场衣服吊牌价399，但是顾客回家后发现了其它商场的标价签379，请问这个叫消费欺诈吗？对消费欺诈的损害赔偿额的计算：对于主张惩罚性赔偿的消费欺诈，应是索赔多少，返还多少。至于售出的货物是否需要退回，应视商品是否受到毁损、有无返还可能而定。商品价值没有减损，且能返还的，应返还原物；商品已经灭失，或无返还可能的，应按原告请求赔偿时的市价予以补偿。若商品为部分毁损的，应按完好部分与缺损部分是否可分离，作不同处理：可分的，应将完好部分退还经营者，并对商品的其余价值进行折价；不可分的，应由销售者按商品原价予以赔偿。除损害赔偿额以外，必要的维权费用也应当赔偿。包括调查费、取证费、律师聘用费等。扩大损害赔偿责任的范围，有助于抑制和减少日益增加的消费欺诈现象。
茂名律师
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去商店买衣服，进入商店的时候不小心被无任何警示标示的透明玻璃门撞坏牙齿，请问这个可以向消费者协会投诉吗？消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证，实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。
开封律师
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在某商场某日本品牌童鞋专柜购买了一双鞋子，该专柜所有标识包装包括销售单都是该日本品牌，这算消费欺诈吗？销售欺诈涉及的情况较多，需要具体分析，例如，属于广告欺诈，可以要求退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳。
南通律师
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王伟政律师
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个体商户销售假货被市场监督局检查，将受到哪些惩罚？在不知情的情况下和别人，拿了假货卖出去了会没收违法所得并责令停止生产、销售。假货指以下商品：1、和客观事实明显不符；2、和得到世界上23以上政府承认的国际组织颁布的标准，以及2006年人均收入在1500美元以上国家政府颁布的标准不符，前者以承认该标准的地域为准，后者以所在国为准；3、如果二者都不存在，则以销售地相当于我国省级以上法院得到半数法官认可的司法判决标准为准。这一定义从客观和主观二个方面明确了假货的内涵，外延囊括了全部假冒伪劣产品，得到学术界、管理界和社会的普遍认可。有人喝了掺工业酒精的白酒致死，全家痛哭；有农民因买了假种子，播种后长出的是杂草，一年辛苦化为乌有；有人用兽药装作人药，用淀粉制的抗生素，病情加重，苦不堪言
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钱承律师
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