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四项措施扎实推进“网上办税服务厅”建设

法律快车官方整理
2019-08-21 00:36
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  湖北省赤壁市国税局:四项措施扎实推进“网上办税服务厅”建设

  一是加强组织领导。

  成立推行“网上办税服务厅”领导小组,抽调信息中心、办税服务厅、征管、税政等科室业务骨干,组成工作专班,制定实施方案,明确推广工作各阶段的目标和要求,将责任落实到科室、到人。

  二是加大宣传力度。

  通过发放宣传手册、上门辅导等形式,主动向纳税人介绍“网上办税服务厅”的功能与内容,让他们充分认识“网上办税服务厅”的方便和快捷,引导纳税人主动接受和应用网上办税的新模式。

  三是强化业务培训。

  对内,组织相关人员进行集中培训,重点对“网上办税服务厅”的功能、使用方法和相关模块的操作进行演示和讲解;对外,采取上门个别辅导与集中辅导相结合的方式,对500户纳税人详细讲解了“网上办税服务厅”的操作流程以及操作过程中经常出现的问题,提供现场指导和帮教服务,帮助纳税人尽快掌握操作方法。

  四是及时跟踪反馈。

  在“网上办税服务厅”开通申请单上,公布推广工作人员的联系方式和办税服务厅前台服务热线,及时收集和分析纳税人的意见及建议,有针对性地改进网上办税服务厅的功能和内容,使其更加贴近纳税人的需求。

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