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scor模型下的供应链评估

法律快车官方整理

2020-04-17 13:42

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供应链运作参考模型（ｓｃｏｒ）是由美国供应链协会开发支持，适合不同领域的供应链运作参考模型。

　　ｓｃｏｒ模型按流程定义可分为三个级别，第一级别（最高级）描述了五个基本流程（图１）：计划、采购、生产、交付和退货。它定义了供应链运作参考模型的范围和内容，并确定了企业竞争性能指标的基础。通过对第一级ｓｃｏｒ模型的分析，可根据下列的供应链运作性能指标作为基本的供应链战略决策，企业不可能在下面所有供应链性能指标上达到最优，因此，合理选择那些对企业的成功最为重要的指标，来评测其供应链性能极为重要。

　　交付绩效，按时或提前完成订单（或计划）的比例；发运速度，成品库接到订单２４小时内发运的比例；执行订单绩效，订单完成提前期、全部订单完成率、供应链响应时间等；供应链反应，供应链响应能力?实时性、事件驱动、意外突发事件快速反应等?；生产的灵活性，柔性生产、按单订制、按单设计等；总体供应链成本，充分了解供应链的成本结构、关健的成本控制要素以及有效地执行供应链能为企业带来的价值等；使劳动力得到增值，提高生产效率；保修费用，保修返修成本；现金周转，现金到现金的周转时间；库存的供给时间，存货供应天数；资本周转，资金周转次数。

　　第二级别是构造级，提供了１９个流程类别（例如ｐ０－计划结构，ｐ１－计划供应链，ｐ２－计划资源，ｐ３－计划生产，ｐ４－计划交付，ｓ１－采购已有存货的物料等等）。

　　而第三级别是流程要素级，描述每个二级流程种类的详细流程要素。例如ｓ１—采购已有存货的物料（图２）。

　　在ｓｃｏｒ工具箱中定义包含在每个流程种类中的流程要素，这些流程要素可以根据企业的不同特点进行改变。下面的例子是关于流程要素的清晰定义的。

　　供应链的评估，可以建立在这些流程要素上。供应链管理是一种过程控制，只要根据企业的不同特点，选择合适的控制点，就会达到很好的绩效。

　　明确了评估对象后，我们来看看评估对企业带来的收益。

　　第一，充分了解供应链的成本结构，关键性的成本控制要素，以及认识到有效地执行供应链能为企业带来的价值。

　　第二，就现在的供应链能力及运营水平达成共识。

　　第三，评估现有的供应链能力及运营水平和世界一流的供应链之间的差距。

　　第四，明确能够创造供应链价值的短期和长期机会并确认优先级顺序。

　　第五，意识到进行供应链改进可能会遇到的来自内部和外部的阻力。

　　第六，建立一个统一的高效供应链变更管理平台。

　　第七，就一致认同的需待改善的领域设计高阶的解决方案和实施规划。

　　那么，评估的标准如何制定呢？

　　一、要保证评价的客观性。评价的目的是为了决策，因此评价的质量影响着决策的正确性。保证评价的客观性，弄清评价资料是否全面、可靠、正确，防止评价人员的倾向性，并注意人员的组成应具有代表性。

　　二、评价指标要成系统。评价指标要包括系统目标所涉及的一切方面，而且对定性问题要有恰当的评价指标，以保证评价不出现片面性。

　　三、应该选用少量的、有代表性的、能够反映实际供应链体系的状态指标，并且这些指标与供应链状态的关系是可认识的。

　　四、动态的指标应给出它们的变化过程，把它们归纳成特征值序列，以便于统计分析，根据特征值的趋势进行评价。

　　五、呈现不同影响级的特征值序列应以相关关系来评价，以便得到供应链体系影响因素统一的等级。

　　六、评价指标所用的全部数据应一次收集，并且从同样的起点进行处理。

　　七、评价指标的基准值设定方式，有以供应链体系运行的目标值为基准值、以供应链体系运行的历史值为基准值、以同行业的标准值、平均水平值或先进水平值为基准值（评价供应链体系在同类系统中的地位，从而寻找出改善系统的潜力）等。

　　八、应该有明确的计算公式。

　　评估要遵循一定的步骤，明确评价目的和评价内容?确定评价因素，确定评价指标体系，制定评价准则，确定评价方法?单项评价，综合评价。

　　单项评价就是对系统方案的某一具体方面进行详细地评价。单项评价不能解决最优方案的判定问题。综合评价就是在各单项评价的基础上按照评价标准，对系统整体进行全面地评价。

　　最后简述一下常用的评估方法。

　　由于各个企业的要求不同，因此评估的方法也会有所不同。评估方法的选用应根据系统的具体情况而定。评估方法一般可以分为三类，定量分析评估、定性分析评价和两者相结合的评价方法。

　　评估方法包括两个主要方面—生产率、质量。

　　衡量供应链系统投入产出转换效率的指标称作生产率，通常包括实际生产率、利用率、行为水平、成本和库存五个方面。

　　质量是对系统产出质量的衡量，对供应链体系提供的物品在数量、质量、时间、地点上的正确性评价以及工作上的完善性评价。

图例请参阅《中国航务周刊（现代物流）总第472期》

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