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旧货翻新被识破消协调解换新机

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2020-05-04 01:34
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  市刘先生花5888元购买的计算机,刚刚使用了3个月出现故障。经过协调厂家答应更换新的部件,谁知送来的却是破旧的显示器。无奈之下刘先生投诉到了河口12315申诉举报中心,最终得到了满意的答复。

  2008年11月3日,刘先生花5888元购买了一台计算机。使用3个月后,微机出现黑屏故障,刘先生找到了经销商。维修人员来到了刘先生家中,未检查出毛病。此后,刘先生去外地出差未再使用过该机器。2009年4月16日刘先生又打开计算机,发现仍出现黑屏问题。刘先生又找到经销商要求提供维修,可是该经销商却以技术不佳,让刘先生与厂家联系。之后刘先生多次拨打厂家电话与其联系,厂家答应为其更换一台新的显示器。

  5月25日,经销商将新的显示器送到了王先生家中,当他打开显示器机箱检查时,却发现厂家送来的“新”显示器没有塑料袋包装,也没有封签,并且少了一个圆形底托,种种迹象表明显示器明显是旧的,于是刘先生又找到厂家要求换货,却遭到拒绝。

  无奈之下,刘先生投诉到了河口12315申诉举报中心。经过工作人员的积极处理,厂家最终为刘先生更换了一台新的显示器。

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