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调查显示手机服务成商务旅行者最大需求

法律快车官方整理

2020-01-14 20:45

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　　旅游时不方便携带电脑，而手机却可以贴身陪伴旅游的全过程。旅行中所需要的订票、订酒店、查景点等服务谁来完成？手机无疑是最佳选择。全球最大的中文在线旅游网站去哪儿网副总裁谌振宇日前接受2011中国互联网大会多家媒体专访时表示，旅游与移动有天然的结合点，去哪儿网未来将致力于将旅游产品无线化。

　　国外研究机构Sabre Travel Network近日发布研究报告显示，手机对商务旅行者影响深远。这一涉及全球800名商务旅行者的调查显示，70%的旅行者有搜索和预订酒店的需要，66%的旅行者希望在现有的行程中加入酒店预订。这一数据与去哪儿网2011手机用户调查报告不谋而合，该调查显示，70%去哪儿网手机用户为商务人士，有频繁的商旅需求。

　　由此看来，在线旅游公司纷纷布局无线业务绝非跟风，潜在的移动互联网商旅需求是最大的刺激。目前，已有不少旅行类客户端提供机票、酒店等查询功能。在iTunes、GoogleMarket商店可以看到，旅行类客户端下载中位居榜首的去哪儿，就是一款提供全面旅行解决方案的客户端。

　　据了解，去哪儿无线客户端目前有iPhone、iPad、Android、Symbian、Windows Phone等版本，提供机票、酒店、火车票、团购、景点等服务。以去哪儿Android客户端为例，消费者可以在手机去哪儿上完成机票的查询、预定、手机支付出票一站式订票服务，在查询机票时可以根据价格走势功能提前关注三个月内的机票。航班动态功能可以使消费者随时查看航班的进出港状态，减少因为延误而造成的漫长等待。同时，去哪儿还可以根据价格、星级、地段等条件筛选查询酒店，并提供基于LBS定位功能的身边酒店查询和酒店周边信息服务。同时，消费者对于火车票的需求也可以在去哪儿Android客户端上实现，去哪儿提供火车票搜索，包含高铁搜索以及中转方案推荐。

　　去一个陌生的城市之后，消费者往往对这里的旅游景点分布不太清楚，用手机去哪儿就可以查询到身边的景点，提供详细的景点位置、介绍、图片、点评等信息，能够成为消费者的旅行向导。当下十分火爆的团购，在去哪儿手机客户端上也可以体验到，消费者可以点击查看去哪儿提供的所有专业的旅游团购，挑选自己喜欢的度假线路、景点门票或者特价机票进行购买。

　　用过iPad版去哪儿客户端的消费者张先生发现，在查询酒店的时候可以直接以地图方式呈现搜索结果，可以直接点击图上的酒店分布坐标查看对应酒店信息，根据自己的需求进行预订，使用起来非常方便。同时他还惊喜的发现，去哪儿直接提供了从他的所在地到目标酒店的路线导航。据了解，这种LBS定位技术目前在一些SNS类应用中应用较为广泛，而旅行类客户端中增加路线导航尚属领先。

　　数据显示，4.2亿网民里有11%使用手机和数字卡上网，现在使用智能终端上网的用户已经占到上网用户数的10%~50%。来自摩根斯坦利的报告认为，移动互联网它可能是互联网创造的产业规模的十倍。当前我国手机搜索、游戏、阅读、音乐、互动社区、支付、应用程序商店等移动互联网服务百花齐放，展现出了旺盛的发展活力，基于3G网络的行业信息化业务也不断涌现。在3G背景下，我国庞大的手机市场规模成为有效推动移动互联网发展的基础，而这必将刺激移动互联网市场创新能力的持续提高，引发新一轮创新潮。

　　日前，去哪儿网无线副总裁谌振宇在2011中国互联网大会接受媒体专访时表示，从客户端不断覆盖新的系统到最新功能的研发推出，创新是去哪儿网无线一直在做的事情。“我们将致力于无线客户端的研发，让包含吃住行游购娱的更多旅行服务出现在消费者的手机上。”谌振宇透露，未来去哪儿网无线将尝试酒店支付、实景增强、Last Minute、SNS等更多新的方式，满足消费者日益增加的个性化旅行需求。

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