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消费者疑投诉致手机停机

法律快车官方整理
2020-01-10 23:05
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  因发现手机账户上有金额被冻结,便向联通热线咨询,没想到遭遇停机四小时。10月21日,愤愤不平的巴先生向荆楚网投诉。

  巴先生告诉记者,21日中午12点左右,他在网上营业厅发现电话帐户有金额被冻结,随即向该公司客服热线反映,结果下午两点左右号码被停机,四小时后方才开通。

  巴先生说,他是国内某上市公司湖北片区的营销负责人,四个小时的电话停机对他的业务带来极大的负面影响。他要求联通公司登报道歉,消除“四小时停机”给他带来的伤害。

  联通客服工作人员表示,已接到巴先生的投诉,事件正在调查之中,四个工作日内会正式回复。

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