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　康佳彩电维修以旧充新欺骗消费者！

法律快车官方整理

2020-01-11 00:03

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　　一块磨损严重的旧电源板竟要收取350元

　　“我是2006年1月25日在商场购买的康佳LC-TM3211彩电。今年9月17号电视出现了故障，结果康佳维修中心只是用一块磨损非常严重的旧电源板换上，还另外收取了我350元的维修费”昨日，一消费者很是气愤地投诉称被康佳忽悠了。

　　据了解，该消费者因为平时不怎么看电视，所以这台电视的外观至今都还很新。在9月17号晚上，他一开机电视机就突然传出爆炸声，还伴随有浓浓的烧焦的气味，所以他马上关了电源。第二天，他就联系了康佳的售后热线，对方答应周末上门维修。到了19号上午十点多，维修师傅来到该消费者的住处，还未检查就开门见山地表示上门的检查费是300元。随后，维修师傅拿了一只万能表测了一下，很快就发现原来是电源板被烧坏了。维修人员告诉说必须要重新更换一块电源板才行，而且还说明了电源板的费用是350元。但是，令该消费者想不到的是，维修师傅拿出的是一块磨损非常严重的电源板，换上去之后，电视机有了声音。因为电视屏幕朝着墙壁，所以改消费者也没在意，没有去检查图像是否也完好了。

　　因为换上的电源板也是锈迹斑斑，并不算是一块新的，所以该消费者认为这并不算作是一件新的维修配件，不愿支付电源板的350元费用，但维修人员不肯。双方争执不下之后，该消费者只得再次拨打康佳的维修热线，说明了相关情况。经过协商之后，维修师傅才表示会重新拿配件过来再修。

　　再次维修仍是旧电源板消费者无奈拒修

　　9月23日，维修师傅再次上门，原以为这次可以将电视机的故障彻底修好，谁知，维修师傅带来的仍是旧的配件，上面还有磨损的印迹，而且还有明显的划痕。该消费者对康佳的此举行为非常气愤，当场拒修。至今，那台康佳彩电还在休眠之中。

　　该消费者质疑说，用一只万能表，不到一分钟就查出的问题，凭什么收费300元?康佳维修的标准何在?一而再再而三拿出的配件都是磨损严重的旧配件，却还要收取350元的零件费，道理又何在?这不是明显拿不成样的残破品来忽悠老百姓吗?

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