相关知识推荐
-
消费者投诉
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请
消费投诉流程人看过
-
美容店买了塑身衣不合适不给退钱，找消费者协会有用吗？该如何解决消费者协会的作用：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。消费者维权协会，是中国广大消费者的组织，是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会，是由同级人民政府批准，经过民政部门核准登记而设立的，因而具有社会团体法人资格。
柳州律师
人看过
306人咨询过
去咨询 -
消费欺诈赔偿标准
01:41
人已看 -
消费者投诉误区
误区一：是否所有消费都可投诉《消法》规定：消费者为生活消费需要、提高生活水平而购买、使用商品或者接受
消费投诉流程人看过
-
数位消费者投诉浪漫香榭丽祛斑无效
消费者投诉浪漫香榭丽《30天就祛色斑？浪漫香榭丽涉假》追踪1月15日本报《30天就祛色斑？浪漫香榭丽
购物案例人看过
-
向消费者协会投诉某美容机构的投诉书怎么写一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。二、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等，以供处理投诉的消协同志参考。三、有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证、实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。
韶关律师
人看过
310人咨询过
去咨询 -
购买三无产品应如何维权
如果相关产品是厂家在生产并进入流通，或商家在出售中，均可向质量监督局、工商管理局等相关部门举报。如果消费者已经购买了三无
消费者权益人看过
-
沃尔玛销售过期食品遭消费者投诉
近日，长沙消费者黄先生在沃尔玛长沙雨花亭店购买了几包康拜恩牌鱿鱼丝，发现该产品所执行的标准号为SC/
食物安全人看过
-
针对顾客在一年前在我店购买的产品出现严重问题，我作为建材商店老板，应该如何维权并应对工商部门的投诉？产品质量问题中，消费者投诉应注意的几个问题：一是应及时投诉，并出具所购商品的有效发票，保修卡等物证，我国颁布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》申明只有在有效“三包”期内并具有有效发票等凭证的商品才能享有“三包”权利。二是应实事求是的反映所购商品时出现问题的经过，质量技术监督部门在审理投宿时曾发现有些消费者因气愤或怀有不正当目的，故意隐瞒、夸大或缩小事实，给解决问题低俩困难。三是应保持所购商品的原样，不能私自拆卸所购商品。“三包”规定申明：因非保修单位拆卸、损坏的商品不实行“三包”，而经私自拆动的商品较难确定产品质量问题的责任方。四是不无理取闹，刁难对方，应认真听取行政部门的调节意见，在有关法规，法规的基础是解决问题。
聊城律师
人看过
480人咨询过
去咨询 -
属于欺骗消费者，我拨打了315消费者投诉电话，315会对商场做出怎样的处罚？《消费者权益保护法》第三十八条规定：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。同时，《中华人民共和国广告法》第三十八条规定：违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。《广告法》第三十八条规定：“发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。”
泸州律师
人看过
229人咨询过
去咨询 -
在商场买东西，讨要发票，各种理由拒绝，也不允许退货。怎么办？到税务局投诉！
法律快车律师团队律师
人看过
999人咨询过
去咨询 -
请问没开过的啤酒里面是空的该怎么办？可以到经销商哪里退还、
法律快车律师团队律师
人看过
-
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；
消费者权益保护法人看过
-
半月前回家买了啤酒发现有一瓶是空的可以到经销商哪里退货。
法律快车律师团队律师
人看过
-
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外
消费者权益保护法人看过
-
我在某家电商场买了一台电视机，发票已开，但是因为装修，过了两天服务员打电话说 请问该怎么处理商家的做法没有道理，如果因此不送货，可向法院起诉。
方西乾律师
人看过 -
退款成功，商家向我要钱。退款，是一个易造成负体验的业务产品。原因是商户对于退款的要求务必退款成功、高效、快，而且又得很好地支撑业务，否则就容易招来吐槽。退款，一个看似简单，但充满复杂性的产品。要想做好退款系统，我们必须深入的了解业务发展趋势，将客户诉求与现状业务结合起来法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第五百六十三条当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同
长春律师
人看过 -
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管
消费者权益保护法人看过
-
我在二手手机店买的手机有问题不想要，可以退款吗？一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
广州律师
人看过 -
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根
消费者权益保护法人看过
-
使用化妆品过敏，如何向商家赔偿化妆品过敏找商家索赔的方式为：双方有对于过敏症状的协议，可以按照协议赔偿；卖家提供货物不如实导致过敏的，可以要求损害赔偿；属于正品但是对固定人群可用的产品，卖家若无说清楚，可以赔偿；属于正品但是使用人群多数过敏的可以要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
长沙律师
人看过 -
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的
消费者权益保护法人看过
-
购买一次性纸杯不符合国家标准法律分析：纸杯的生产如果没有按照国家标准执行的话，那么就会受到工商行政管理部门的处罚，构成犯罪的将追究刑事责任。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十九条生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品，下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
黔东南州律师
人看过 -
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提
消费者权益保护法人看过
-
而且每年找他们换，还是透气，因为质量太次我是不是可以起诉他们对我的赔偿？年前换的过完年就继续透气可以要求维修或更换窗户。
陈凤律师
人看过 -
成都飞机软件上显示延迟39分钟可以免费申请退票吗航班延误退票因承运人的原因，旅客退票，票款全部退还：1、只要不是购买时注明不可以退票的特价机票都可以退票；2、只要飞机晚点，就是航空公司违约，需要到机场该航空公
泸州法律问答顾问律师
人看过 -
我在拼多多买了一个小米平板，我都试过了，还是存在问题，然后商家让我寄回检测可以要求换个商品，如修理不好
陈奇斌律师
人看过 -
我发现了一家非常脏的饭店，蟑螂老鼠到处都是，可以投诉吗可以投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权对脏乱差的饭店进行投诉。饭店卫生状况极差，蟑螂老鼠出没，可能引发食品安全问题，对消费者健康构成威胁。
成都法律问答顾问律师
人看过
加载中