法律知识

话费充值遭拒绝 消协协调得解决

法律快车官方整理
2020-01-12 14:50
人浏览
日前,在江苏省大丰市消费者协会的调解下,市民王老伯终于为自己的电话充上了话费。 投诉 大丰市市民王老伯日前向市消协反映,他到该市一家通信公司营业厅充30元话费,不料遭到拒绝。原因是,按照该公司统一规定,话费充值至少要50元,否则无法操作,并且电脑上程序设置也是以50元为起点。王老伯感到纳闷,手机充值是未用先缴费,为方便计算充值金额只有是整数才行,现在怎么又规定一个充值最低额?他认为自己的合法权益受到侵犯,于是找到消协讨说法。 结果 大丰市消协受理投诉后进行了调查,确认情况属实。消协对此分析认为,尽管不少通信企业采用设置充值下限的做法,但这一做法违反了《消费者权益保护法》中规定的经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。最终,在消协的调解下,该通信企业纠正了这一做法,为王老伯充上了30元话费。
声明:该内容系作者根据法律法规、政府官网以及互联网相关内容整合,如有侵权或者错误内容请【联系】平台删除。
查看更多

相关知识推荐

加载中