2013年7月初我在**营业厅买了一部荣事达手机，结果第二天充不上电，我去找他们，营业厅带我找客服。他们以及其恶劣的态度威胁到我给你换了充电器，以后有问题不要来找我。在之后手机问题状况百出，我先后去宝鸡换了一次，在西安售后换了内部构件4次。如今，在14年3月9日去找他们，他们要了我的收费票据发票后没有给我，现在手机无法开机。请问我投诉有用吗？该怎么做

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