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节能家电叫好不叫座价格过高、概念炒作影响用户购买热情

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2020-01-12 23:20

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近段时间以来，关于节能家电的政策利好消息不断传出，先是信息产业部公布了其组织编制的《节能降耗电子信息技术、产品与应用方案推荐目录》，包括家电设备在内的６３个项目被囊括其中，并表示将给予积极的政策支持。紧接着，国务院正式公布了政府采购计划，包括照明灯具、空调等在内的家电产品将得到政府采购的支持。这些都使得家电节能问题成为社会各界关注的热点。
●电力供求矛盾突出节能家电大势所趋
随着家电普及程度的提高，我国居民用电占社会用电的比例也不断提高，目前已达到１２％，其中冰箱、空调、电热水器占居民用电的８０％以上。以冰箱为例，如今我国家庭冰箱保有量已经超过１．６亿台，并仍在以每年１０００万台的速度递增。在８－１０年的使用期内，这些冰箱将消耗６０００多亿度电能，相当于每年用掉一个三峡水电站的发电量。正是因为近些年各地用电负荷不断攀升，“拉闸限电”一词才频频出现。据中央电视台新闻联播报道，今年全国已有２５个省级电网出现拉闸限电，其中１５个省区的用电负荷创历史新高。
不仅如此，与以往季节性、时段性的电力短缺不同，目前我国很多地区已经“硬缺电”，即全年性的电力不足。专家指出，人口众多、人均资源不足是我国的基本国情，能源这一链条正在掣肘整个中国经济的运行发展，节能已成为现在全社会都必须重视的问题，提倡节能家电是大势所趋。
●节能产品虽多百姓购买积极性不高
近几年不断出现的电力供应紧张现象，使节电成为社会各界广泛关注的话题，消费者的节能意识逐渐提高，节能家电产品也如雨后春笋般的竞相出现。记者在北京家电卖场采访时看到，诸如节能空调、节能冰箱、节能灶具等等家电产品琳琅满目，而且随处可见“低能耗”、“节能”等标志，几乎所有产品上都能见到中国能效标志。
虽然节能家电表面上繁花似锦，但在采访中记者却发现，由于价格等因素的影响，节能家电并没有想象中的那样畅销。
在位于北京丰台路口的兴隆灯饰城，记者遇到正在购买灯具的刘女士。刘女士非常坦率地告诉记者，她非常明白节电的意义，也想购买节能灯，但是同普通灯具相比，节能灯太贵了：“买只普通的白炽灯泡只要一两块钱，而节能灯却要一二十块钱，所以我还是买了普通灯泡。”
在采访中记者了解到，许多消费者都有着和刘女士一样的想法，他们大都表示：节能灯价格比白炽灯高出许多，而节能效果到底如何，大家心里没底，要是多花钱又不能保证节能，那岂不冤枉。
在苏宁北京丰台路口店，销售人员告诉记者，节能家电品质虽好，但价格偏高，而大多数消费者在选购产品时看重的还是产品价格，所以购买积极性不高。
●过度炒作导致节能产品信誉度降低
在采访中记者了解到，节能家电叫好不叫座的原因，除了价格因素外，企业不负责任地过度炒作也是非常重要的因素。
能够敏锐地捕捉卖点，并迅速将之炒得炙手可热，是家电厂商共同的本事，节能当然逃不过他们的法眼，可以说节能一词在家电业已经是铺天盖地，节能新品、节能卖点常令消费者头晕目眩。家电卖场里，诸如“超级节能”、“冰箱节电５０％”、“日耗电０．４度”之类的标语随处可见，给人的感觉好像是如今的家电产品都是节能的了，就连能效５级的空调也有很多被宣传成节能产品。在北京某家电卖场，一位促销员指着标有能效５级的空调对记者说该品牌的全部产品达到节能标准，并通过了国家的节能认证。记者表示质疑，该促销员竟称国家规定能效等级共５级，只要达到５级就是节能产品。记者愕然：５级是国家规定的最低等级，低于５级将被视为不合格产品，禁止上市销售，要想成为节能产品，至少要达到２级以上。
中标认证中心主任李铁男告诉记者，如今一些家电企业只有少数几款产品通过了节能认证，但是为了吸引消费者，销售时往往采用模糊推销手段，谎称全部产品都通过了认证，让消费者不知不觉地步入了消费陷阱。
面对厂商的过度炒作，经过多次体验过后，消费者的节能消费观念自然也就理性了很多。北京消费者胡先生告诉记者，他一开始也特别看好节能家电，而且在购买冰箱时，还专门买了一台宣称日耗电只有０．４７度的产品，当时比同类产品的价格高２０００多元，可是回家使用后发现根本没有厂家说的那么节电，每天耗电都在０．８度以上，夏季更是高达１度多，他觉得自己上当了，后来再买空调时，他再也不相信厂家的宣传了，两台空调都是能效５级标准，每台价格只有１５００元左右，比节能空调要便宜一半。
中国家电研究院研究员吴尚杰指出，家电产品宣传的能耗标准大多都是实验室标准，同消费者的家庭实际使用有很大差别，但在销售时，销售人员往往不向消费者解释清楚，导致消费者的实际使用同产品标称值有很大的差异，最终令消费者对节能产品丧失信心。这个问题亟待引起厂商的重视，否则，将会对家电企业甚至是整个社会的节能战略造成不良影响。

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