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苏泊尔质量门：多家电器超市下架

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2020-01-13 12:29

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　　河北省石家庄苏宁电器、国美电器、北国电器等大型家电卖场已经下架苏泊尔相关问题产品。而之前买到相关产品的顾客，可以与卖场联系，进行退换货。

　　北国电器营运中心一位副经理表示，针对苏泊尔锅的事情，他们在第一时间即与苏泊尔厂家进行沟通，现在北国电器卖场都已将不合格产品进行下架处理。

　　苏宁电器工作人员表示，对于此次抽查结果，苏宁电器已第一时间与苏泊尔工厂取得联系，并要求其立即妥善处理由此引起的顾客问题。“尽管苏泊尔在给我公司函件中对锰超标问题有不同意见，但为充分保护消费者利益，我公司第一时间将相关产品下架。”

　　国美电器工作人员表示，曝光的问题型号相关产品已经作下架处理。

　　根据全国多家媒体报道，成都、广州、威海、长春、哈尔滨等多地商场已对苏泊尔相关产品下架。

　　苏泊尔2月20日再度发出声明，称不锈钢炊具产品不存在锰含量超标。

　　声明称，关于不锈钢炊具产品应当使用何种成分的钢材，国家卫生部在2011年12月21日前后采用了不同的强制性标准。苏泊尔在2011年12月21日之前及之后生产的不锈钢锅具，使用的都是符合当时有效的国家相关标准的不锈钢材质，不存在锰含量超标的情况。

　　声明还称，武汉苏泊尔炊具有限公司生产的不锈钢炊具产品，历次经国家质量监督检验检疫总局下设的权威机构检测，各项重金属析出量均符合国家标准中卫生理化指标的要求，产品卫生安全。

　　苏泊尔2月17日曾发表声明称武汉苏泊尔不锈钢炊具产品符合国家标准中卫生理化指标的要求。

　　苏泊尔“问题炊具”下架后被“晾”4个月拒回应

　　近日，苏泊尔产品因“太生锰”被曝光，其沉默的态度也让中国市场很失望，对行业造成了一定的影响。据悉，自从去年10月份第一波“锰含量超标”被曝后，苏泊尔问题产品就在北京苏宁、大中电器开始下架，但至今未见苏泊尔给出说法。

　　对此，业内人士表示，在问题产品被下架后，苏泊尔没有进行任何沟通，着实令人难以理解。苏泊尔坚称合格，却不敢正面面对，所谓口说无凭，拿不出相关的质检报告证明自己清白，让公众如何去相信。专家认为，购买使用其“问题炊具”的消费者可以联合维权，进行诉讼索赔，而质检、工商等相关部门也应该对苏泊尔有进一步的处罚措施。

　　居家过日子，锅碗瓢盆自然少不了。近日，著名炊具品牌苏泊尔部分炊具被认定为不合格产品的新闻曝出后，消费者忧心忡忡。“苏泊尔不锈钢锅锰超标4倍?”、“这超标对人体到底有些什么危害?”、“买什么才安全?我们到底该信谁?”这些问题纷纷涌上消费者心头。记者走访芒市部分卖场发现，苏泊尔问题产品尚未下架。

　　事件回放

　　钢锅锰含量超国标近4倍

　　2月16日，央视《焦点访谈》播出的《打破钢锅问到底》一期节目曝出，哈尔滨市工商部门经检测，认定知名品牌苏泊尔的4大种类、81个规格炊具不合格，其中包括汤锅、蒸锅、奶锅、水壶。从检测报告来看，这些不合格的苏泊尔产品锰含量比国家标准高出近4倍。

　　随后，有媒体梳理，从2008年开始，质量问题就笼罩着苏泊尔。2009年初到2009年11月，哈尔滨市工商部门共向黑龙江省五金电器产品质量监督检验站送检苏泊尔样品37个，结果全部被判定为不合格产品，原因都是材质不合格。2011年8月，工商部门又抽检了苏泊尔82个样品，经检测又有56个规格的产品被判定材质不合格，主要问题仍然是锰含量超标、镍含量不达标，涉及49种规格。至此，算上以前查扣的老包装产品，先后共查扣了苏泊尔“问题产品”1000余件，共涉及81种规格。[page]

　　现场探访

　　芒市仍在销售苏泊尔产品

　　19日上午，记者来到还未正式开业的苏宁电器，相关负责人员表示，目前还没有收到有关要求苏泊尔产品下架的通知。记者在现场大致看了一下，厨房炊具如炒锅、蒸锅等主要集中在两个牌子，一个是苏泊尔，一个是美的。而苏泊尔在架上的产品也不算很多，价格都在300元以上。

　　佳美电器苏泊尔专柜，陈列的产品似乎比苏宁多一些，价格从几十元到几百元不等。当记者询问销售人员有关苏泊尔产品锰超标问题时，销售人员立马拿出一张炊具制造商苏泊尔《致广大苏泊尔消费者的一封信》的复印件，表示可以放心购买。“苏泊尔做的炊具是比较出名的，在我们这里卖得也比较好。”销售人员说。

　　对于苏泊尔“质量门”问题的种种说法，记者也致电了德宏傣族景颇族自治州工商局办公室的孔主任。孔主任无奈地表示，目前，德宏还没有技术条件去检测鉴定此种重金属超标等相关问题，要等上级有关部门下文明确通知，才能作为依据，严格执法。

　　各方声音

　　消费者：期待权威说法

　　目前，就苏泊尔“质量门”问题，并无更多官方权威消息以正视听，事实真伪扑朔迷离。消费者希望能尽快看到相关部门的权威说法，才能明明白白消费，买得安心，吃得放心。

　　市民王女士家前不久刚买了一口苏泊尔不锈钢锅，她告诉记者：“炊具品牌就那么几个牌子，就是因为也看过它的广告，想着质量肯定没问题，所以就买了。”杨女士说，现在曝出这么个事，如果报道属实，连苏泊尔都有问题，作为消费者，还能选什么?杨女士无奈地说：“希望有关部门迅速介入严肃调查，公布调查结果。让老百姓明白消费、健康消费。”

　　而宝宝快满一岁的杨小姐，在记者问之前还不知道有这么个事。她说自家给小宝宝煮奶的小锅就是苏泊尔牌的，她表示很担忧：“都用了那么久了，该不会真有什么问题吧?那宝宝怎么办啊?”希望有关部门尽快给个说法。

　　企业回应：产品卫生安全

　　对于其部分产品锰超标4倍的报道，苏泊尔发声明称：关系到消费者健康安全的是不锈钢产品的卫生理化指标，武汉苏泊尔炊具有限公司不锈钢炊具产品，经历次国家权威机构检测，各项重金属析出量均符合国家标准中卫生理化指标的要求，产品卫生安全。

　　声明表示，目前发达国家仅意大利有锰析出量的限定标准。我国目前尚未制定关于锰析出量的相关标准。本着对消费者认真负责的态度，公司于2011年10月24日委托德国检测机构TUV SUD PSB上海实验室，参照意大利标准对采用相同材质的产品进行了检测，检测结果显示，被检产品锰析出量低于0.05mg/kg，符合意大利标准中关于锰析出量的要求。

　　随后，炊具制造商苏泊尔在其网站贴出《致广大苏泊尔消费者的一封信》。苏泊尔称，卫生部在《食品安全国家标准不锈钢制品》知识问答中指出，“锰是人体必需的微量元素之一……中国居民膳食营养素参考摄入量规定，成人锰适宜摄入量每天为3.5mg，最高可耐受摄入量为每天10mg”。

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