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订购汽车无货却又拒绝退款

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2020-05-07 09:43
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2000年2月,合江尧坝镇井桥村一组农民周福友父子辛辛苦苦积攒了一辈子的积蓄在泸州南高汽车贸易有限公司购一辆货车,消费者要的车型该公司无现货,但公司答应到厂家代购,于是消费者交款43.280元。可是当消费者去厂家询问时无该车型,便于2月28日电告公司暂不要车,30日到公司要求退款。可公司老板告诉他们厂家可以改装该车型 ,要退款也要等到3月5日以后。老实的农民回家了,可是等到3月8日了该公司还是以厂家正在改装为由拒不退款。走投无路的农民父子来到了龙马潭区消协投诉,消协的同志热情地接待了他们,受理了投诉,并及时通知公司老板到区消协接受调解。该负责人到了消协仍以厂家正在改装为由拒不退款。消协的同志打电话到厂家销售处查询,得知该厂已经没有生产该车型了,消费者所需的车辆还未订做。鉴于这种情况,公司负责人无话可说,只好答应当场退还货款43.280元,并向消费者赔礼道歉。
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