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“波司登”毛衣起球 补偿消费者299元

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2020-01-15 06:12
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10月20日,家住青川县红光乡居民赵某在乔庄镇明欣广场一男装店购买了一件价值699元的“波司登”纯毛毛衣一件,购买时赵某就询问店员:“这么贵的毛衣,会不会起球?”,该店店员承诺,绝对不会起球,如果起球全额退款。赵某穿了5天后,就发现毛衣起球。于11月6日,赵某专程到该店反映情况,协商解决此事,可该店工作人员以种种理由推脱,因协商无果,赵某遂向县消委会投诉。 接诉后,消委会工作人员查看了赵某所购买的“波司登”毛衣后,毛衣起球属实,立即与该店负责人取得联系进行调查了解,因赵某购买毛衣时称该店工作人员口头承诺毛衣起球全额退款无证据。经调解,双方协商,由经销商补偿消费者赵某现金299元。(孙桂兰卫佳)
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