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谨慎购买珠宝

法律快车官方整理

2020-01-15 06:45

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新余市工商局开展珠宝市场专项整治，提醒广大消费者：

　　近几年来，随着消费水平的提高，生活日益富足的老百姓已开始用珠宝首饰装点自己的生活，以其迷人的色彩为自己增添几分靓丽，珠宝市场日益繁荣起来，但随之而来的假货问题又使很多消费者苦恼不已。

　　为了规范珠宝市场，新余市工商局在近期开展了一次珠宝市场专项检查，而且特别从外地邀请了珠宝专家前来我市进行检查和抽样。在检查过程中，市工商局工作人员与珠宝专家从11户珠宝经营户的上千个商品中共抽查出38个可能存在质量问题的珠宝品种进行送检，经过鉴定，送检的38个品种中只有4个品种合格，其余34个品种均不合格。

　　在这批送检的珠宝中，主要检查出标签不规范、内在质量不符合国家标准等问题，具体有：

　　1、标签不规范。在检查中发现，一些珠宝标签不规范，有的只是单纯地标明为玉，没有详细标明具体品种，而根据有关规定，玉是一个大类，销售时必须要标出玉的具体品种，如翡翠、玛脑等；另外，在销售中还有些标签让消费者看不懂，如在销售金、银、铂首饰制品时，国家规定应在其制品上打印数字和字母表示，在商品标签上还必须用汉字标出规范名称、成分含量及特殊处理工艺，要让消费者看得懂，在实际操作中却大打折扣。

　　2、合成产品冒充天然产品。宝石中有一种天然的锆石，价格非常昂贵，稀有程度近似于钻石，而合成的立体氧化锆，价格便宜，几元至几十元/克拉，用合成的冒充天然的或干脆不注明是否为天然的，混淆是非，误导消费者。如普通的白金戒指成本只要几百元，镶嵌上合成的锆石，价格变翻番，女性的变成了2500元/个，男士的更贵，价格在3500元/个左右；另外，一些商品标签或发票上标注了“白玉石”、“珠宝”、“玉器”之类的品名，其标的物未必就是天然宝玉石，让消费者误解，权益受损；

　　3、不合格产品冒充合格产品。在珠宝柜台上一些银制品也被标上白金制品，价格就翻了几倍。如一只银项链的标价不过百元，而如果把银项链当成白金项链卖，则标价少则数百元，多则上千元。

　　4、有的珠宝标签上明明标明是进口手饰，但在检查时商家却提供不出任何进口手续。如一些吊坠、耳环等饰，不少是用国产或走私产品冒充进口的。

　　5、在抽检中发现，珠宝专卖店的经营相对较规范，而在一些超市租赁柜台上“珠宝”商品抽检不合格率相对较高，个别不合格率甚至在50%以上。

　　目前，新余市工商局已对上述违法经营单位进行立案查处，同时，新余市工商局提醒广大消费者，在购买珠宝时需小心谨慎：第一，购买贵重珠宝时最好邀请懂行的朋友一起去买，为你把把关；第二，在购买时选择到一些有完整的质量检测体系、信誉较好的大商场和大型的珠宝专营店，即使出现质量问题，在调解处理时相对容易些；第三，购买珠宝时要索要权威机构出具的鉴定证书，而且要仔细阅读证书，并与所购买的手饰相核对，看清是不是这件珠宝专有的证书和证书中对珠宝的评价。还要看清证书上所标的极别，看看是否质价相符；第四，消费者在购买珠宝首饰时，一定要求商家开具正规的发票，在发票上一定要用中文标注宝石的名称、级别，以及是否经过人工处理等，甚至可以将商家的承诺一并写在发票上，以防掉入消费陷阱；第五，在价格方面也要注意防范，货比三家，谨慎购买；第六，消费者发现购买的珠宝商品存在质量等问题时，可以通过“12315”向工商管理机关申诉和举报。另外也可以通过互联网、信函等方式向当地工商部门反映。还可以在当地消费者协会申请调解，解决消费纠纷。

　　（江西新余市工商局何俊秋）

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