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消费者有望凭购物凭证获得ipad1差价补偿（图）

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2020-05-06 11:34

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摘要:今天上午，北京市消费者协会向媒体通报称，经过消协的调解，备受关注的苹果ipad差价退还问题得到缓解，苹果公司相关负责人向北京消协表示，消费者可以到苹果经销商退还相应的差价。

　　北京市消协与苹果公司沟通，解决其Ipad平板电脑差价返还问题进展情况的通报。

　维权网北京讯：今天上午，北京市消费者协会向媒体通报称，经过消协的调解，备受关注的苹果ipad差价退还问题得到缓解，苹果公司相关负责人向北京消协表示，消费者可以到苹果经销商退还相应的差价。北京市消协对苹果公司这一做法表示欢迎。

　　北京消协称，3月9日媒体报道了苹果公司在销售其最新的平板电脑Ipad2时同时下调了Ipad1的价格，苹果公司称调价前2周内在直营店购买Ipad1的消费者可以得到1100元的差价返还。但同样是通过正规渠道(授权经销商)购买的产品，消费者却难以得到这一差价返还，引起众多消费者的不满。

　　3月10日市消协就此问题发表了声明。明确表态：苹果公司在推出Ipad2时注意并考虑到购买Ipad1消费者的感受，进行期限内的差价返还这一做法值得肯定，但在其授权经销商处购买这一产品的消费者因购买渠道的不同而拿不到返还差价，这种做法欠妥并有失公平。在北京的苹果公司直营店仅有2家，大量产品则通过其授权的经销商经销，因购买渠道的不同造成待遇不同、权力不同，对广大消费者显失公平公正，形成事实上的双重标准，涉嫌消费歧视。苹果公司应与其授权的经销商积极沟通，参照其直营店的返还标准妥善处理好这一问题。

　　3月11日市消协约见了苹果公司相关负责人，表明了北京市消协对此问题的密切关注及上述立场，希望苹果公司认真考虑消费者的感受及诉求，并希望尽快得到回复。

　　3月17日市消协与部分专家对苹果公司的上述问题进行了研究，进一步界定了问题的性质

　　3月18日苹果公司相关负责人再次与市消协沟通，表示己将北京市消协的意见进行了汇报，苹果公司出于对消费者负责的考虑，由苹果公司与其授权经销商进行协调，对时限内在苹果公司正式授权经销商处购买Ipad1的消费者做出适当补偿，消费者可凭购物凭证，向经销商提出补偿要求。北京市消协对苹果公司这一做法表示欢迎，并给予充分肯定。至此，市消协推进苹果公司解决Ipad平板电脑差价返还问题取得阶段性结果。

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