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网络购物睁大双眼

法律快车官方整理
2020-05-07 20:34
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随着互联网的兴起,网络购物作为一种全新的购物方式,正吸引着越来越多的年轻时尚消费者。但由于网络购物的特殊性以及目前缺乏对网络购物的有效监管,使得众多消费者在享受网络购物便捷的同时增加了烦恼。

  从消费者咨询投诉情况看,网络交易主要存在以下问题:

  1、实际收到的物品与网上的宣传资料不符,如功能不全、款式不一致、颜色有差异等。

  2、付款后一直收不到货品,其实卖家提供的都是虚假信息,以此骗取钱款。

  3、商家对出售的商品不出具正规发票,不承担“三包”责任,售后服务无法保证。

  对此,烟台消费者协会提醒广大消费者,在享受网络购物的时候要注意以下问题:

  第一,在网络购物前应当注意识别网站的合法备案标志,并对网站的联系电话进行试拨验证,对经营者的有关信息如名称和地址等进行查实。

  第二,网络购物时要注重商品或服务的实际情况,不能光图便宜,不要轻易购买低于市场价特别多的商品,应仔细甄别,这很有可能是卖家欺骗吸引消费者的诱饵。

  第三,点击购物的过程中,注意保存相关网页和付款凭证,尽量向经营者索要发票,以便事后据此维护自己的合法权益。

  第四,网上购物有多种付款方式,尽可能“能货到付款”或“邮局汇款”等方式,最好通过交易平台提供的第三方付款渠道,避免线下私自交易,保证安全。

  (山东烟台市消费者协会)
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