什么是消费者权益纠纷的协商和解

相关知识推荐

• 解决消费者争议的途径

  生活中常见的消费争议主要在于消费者的合法权益受到侵犯得不到解决，集中表现于产品质量、退订金等等问题。

  协商和解

  人看过
  
• 你好，我想咨询一下关于消费者权益的法律问题
  怎样向消费者委员会投诉?一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等，以供处理投诉的消协同志参考。二、有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证，实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。法律温馨提示：(一)注意投诉的时间问题投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。(二)以下6种情况之一的投诉，消费者协会不予受理：1、购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料)；2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉；3、个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉；5、司法、行政部门已受理的投诉；6、不符合国家有关规定的投诉。

  河源律师

  人看过
  

  220人咨询过

  去咨询

• 消费者和经营者发生了争议怎么解决

  消费者和经营者发生了争议，由消协主持的调解是民间调解；由技术监督部门或工商部门主持的调解是行政调解，经营者拒不履行行政机

  消费者权益

  人看过
  

• 消费者权益争议解决途径（二）：向消费者协会投诉

  消费维权途径

  人看过
  

• 消费者购物中发生纠纷如何维权

  核心内容：消费者购物中发生纠纷如何维权？消费者应该不能把简单问题复杂化，和受理机关工作人员真诚合作，

  购物消费

  人看过
  
• 会员卡权益不能使用，和当初说的不一样，消费者权益的纠纷，应该写什么案由啊
  当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。

  佳木斯律师

  人看过
  

  233人咨询过

  去咨询

• 消费者纷纷转向网购

  在商场卖的品牌服装纷纷提价，消费者真的会掏腰包吗？记者发现，服装挂高价，其实挡住了不少顾客。有品牌服

  网购交易

  人看过
  
• 你好律师我想咨询一下消费者权益的问题
  消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：（1）双方协商和解；（2）消费者协会调解；（3）向行政机关申诉；（4）仲裁机构仲裁；（5）向司法机关提起诉讼。本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。（四）与经营者协商和解

  南昌律师

  人看过
  

  307人咨询过

  去咨询
• 大家好，想咨询一个关于消费者权益的法律权益
  当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。

  广安律师

  人看过
  

  122人咨询过

  去咨询
• 消费者权益纠纷
  协商解决；；

  赵红文律师

  人看过
  

  86225人咨询过

  去咨询
• 消费者权益纠纷
  你好，根据合同约定进行处理，对方违约，可要求对方承担违约责任

  王家虎律师

  人看过
  

  5955人咨询过

  去咨询

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 消费者权益纠纷
  实际上四s店多收了3000元

  刘勇律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 消费者权益纠纷
  你好,双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决

  邢伟华律师

  人看过
• 影院同意退票，淘票不退怎么办？
  法律分析：可以退。旅客购票后因故不能成行，可到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件，在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%。法律依据：《关于车票改签、退票有关事项的通知》第二条旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

  天津律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 根据《消费者权益保护法》的规定，收养人可以主张该条款属于无效格式条款，我能通过法律途径解除吗？
  任何合同的条款都需要在合法的前提下起草，条款本身违法是无效的

  德州律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 请问我在拼多多买了点东西，商家关门了。现在找不到商家的联系方式，拼多多客服不管我怎么维权
  您好，您需要固定相关证据，如果协商不成的话，可以考虑起诉

  景德镇律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 手机分期付款有质量问题。如果和商家协商，不退款，售后会说硬件问题不保证。我该怎么办？
  你好，具体结合维修合同约定确定

  临沂律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 超市买了过期商品，监督管理局不受理，觉得没事
  超市买到过期食品处理方法如下：1、消费者可以要求退货、更换，超市卖过期食品，违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；2、消费者消费

  盐城法律问答顾问律师

  人看过
• 顾客说吃了我们的东西拉肚子
  法律分析：根据消费者权益保护法第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益收到损害的，可以向销售者要求赔偿。如销售者拒绝赔偿，建议向工商或质量监督部门进行投诉。

  运城法律问答顾问律师

  人看过
• 淘宝买的小家电，质保五年的，使用了6个月，就坏了，质量问题。可以退货退款吗
  法律分析：可以进行退货退款处理，一般客服都会退货，不退的可以找淘宝官方投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、

  蚌埠法律问答顾问律师

  人看过
• 买床垫子发票写3天可退款。一般都是7天吗。法律上合理吗，我7天想退能退不
  网购可以七天无理由退货。根据消费者权益保护法的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。《消费

  大庆法律问答顾问律师

  人看过