相关知识推荐
-
订购的矿泉水为何迟迟不能送货上
订购的矿泉水为何迟迟不能送货上门？是送水站太忙了，还是另有隐情？近日广化分会接连接到消费者投诉，称位
生活消费案例人看过
-
价格标签是3000元的千金首饰，在赢得300元的方式卖给消费者，消费者发现这些首饰是镀金的假冒，可以还债吗？双重索赔额是根据价格，还是根据实际价格？消费者权益保护法-退货：(1)消费者权益保护法第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用，你与经销商之间不存在关系，而是买卖关系。(2)如果你因为机器本身的问题造成某种严重后果，可以向经销商要求相应损失。一般情况下，当产品不能正常使用，我们要向经销商反映并寻求解决问题的方法。经销商积极履行相关义务，对造成的损失在合理范围内一般不予赔偿。如果是因为经销商的缘故造成损失的扩大，那么可以向经销商索赔。应提交产品不能正常使用给你造成的损失的相关证明，证明产品不能正常使用与你的损失有因果关系。
金昌律师
人看过
378人咨询过
去咨询 -
矿泉水概念多 天然最健康
3月22日是世界水日。在中国城市化的大背景下，瓶装饮用水越来越多地占据了市民们的生活。但是，上周爆出
食品质量人看过
-
怎样识别真假矿泉水
看外观矿泉水在日光下应为无色、清澈透明、不含杂质，无异物漂浮或沉淀等现象。瓶子应是全新无磨损的，将瓶
食品安全知识人看过
-
消费者在超市买到一包价值一元钱的过期包装暑片要求商店赔偿500元，合法吗《食品安全法》第一百四十八条 ⋯生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款
金标律师
人看过
1417人咨询过
去咨询 -
家乐福一品牌矿泉水菌落总数超标
本报讯(记者周逸梅)昨天，国家质检总局公布了瓶装(小瓶)饮用水产品质量抽查结果。四种不合格矿泉水被曝
食品安全案例人看过
-
你好，我们公司是生产食品的企业。 受到索赔，我们的产品里有异物，没有打开袋子，消费者首先赔偿800元(这个产品的市场价格是6元)，最后协商赔偿720元，8天后，他不仅威胁把问题的产品邮寄给公司，还威胁消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容:(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书;(二)投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;(三)证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);(四)投诉请求和投诉的日期。
昌吉州律师
人看过
389人咨询过
去咨询 -
我经销的大米价值28元，现有消费者投诉发霉，要求赔偿2000元，我是否该给？其根据是我国《民法通则》第119条《产品质量法》第32条，《消费者权益保护法》第41条、第42条，消费者可以请求的具体赔偿范围是：1、一般伤害赔偿：①医疗费，即受害人受伤后为恢复健康接受治疗所发生的费用，包括医药费、交通费、营养费、住院费等。②护理费，即受害人在医院遵医嘱由专人对受害人进行护理所发生的费用。③误工费，即受害人因受伤不能参加劳动而损失的收入，如职工工资、奖金，农民个体工商户等的劳动收入。没有工资收入的个体工商户、农工的误工收入应以他们未受伤害的平均收入或当地同行业的平均收入为难。误工的工日应以医生开具的休假证明为准。2、致人残疾的，除应赔偿医疗费、护理费、误工费外，还应赔偿：①生活补助费，根据受害人的残疾程度，以及残疾后可能减少收入情况确定费用的标准;②残疾人生活自助用具费，如假肢、轮椅等;③生前抚养人、赡养人的生活费;④残疾赔偿金。3、致人死亡的，还应当支付下列费用：①丧葬费，以当地一般丧葬所支费用的标准确定;②生前扶养人的生活费;包括丧失劳动能力或者从事有酬工作的(外)祖父母、父母，不满16岁的子女(含养子女、继子女、非婚生子女)，其父母死者或不具有劳动能力或未从事有酬工作的，未满16岁的孙子女，以及死者生前扶养的，未满16岁的弟妹。死者生前扶养的人必要生活费，一般以当地群众一般生活水平为准，并且只是死者生前应负担部分。③死亡赔偿金;④抚恤金，指有工作的受害人死亡之后，由所在单位给其直系亲属的费用。相关法律法规：消费者权益保护法第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第二十四条经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第三十五条………(第3款)消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第四十一条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任。此外，消费者遭到人身损害赔偿，还可以根据伤害程度。适当要求精神损害赔偿。
阿里律师
人看过
213人咨询过
去咨询 -
有消费者买了我售买的过期商品，索赔500元，商品的价值8.6元，我该怎么办。按照规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：销售失效、变质商品；销售侵犯他人注册商标权的商品；销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品；销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品；销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。商品房作为商品，开发商在进行销售时，也应秉着诚信的原则，不得欺骗消费者。
安庆律师
人看过
410人咨询过
去咨询 -
电脑原价8255元，由于员工失误，255元一台，卖家不发货，作为消费者应该获得多少赔偿。没有赔偿 。。。
薛雨思律师
人看过
65867人咨询过
去咨询 -
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；
消费者权益保护法人看过
-
我们的产品零售价在10元以下，如果出现消费者索赔，我们是按最高3倍赔偿还是按最低500元赔偿？看是因为什么原因而索赔，以及合同的约定，等
唐小进律师
人看过 -
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外
消费者权益保护法人看过
-
发现桶装矿泉水里有昆虫水厂如何赔偿消费者换一桶
陈兆坤律师
人看过 -
购买二手电动车不退怎么办？法律分析：如果在实体店面购买的电动车，当时没有说清楚是否能退，一般只能换不能退。如果在网络上购买的，只要在七天无理由退货时间内，都是可以退换的。建议直接到购买的地方，或是店铺去问一下，想要退的话，一定要坚持自己的决定，同时要想好策略沟通方法。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
恩施州律师
人看过 -
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管
消费者权益保护法人看过
-
我在微商那里买了一部3300的手机，我能报警吗？你好，建议报警处理
邢台律师
人看过
-
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根
消费者权益保护法人看过
-
小孩10岁在拼多多购买虚拟游戏可以全额退款吗？法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;法律依据：法律依据：《中华人民共和国民法典》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。衍生问题：衍生问题：未成年人充值的举证责任是什么？“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
南昌律师
人看过 -
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的
消费者权益保护法人看过
-
我在淘宝上买了一套过敏的护肤品，他们不退给我，我该怎么办？消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
福州律师
人看过 -
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提
消费者权益保护法人看过
-
微信联系的，别人买了我的游戏账号，玩了一个月要我退给他，我有权不退嘛有权不退，但需视情况而定。根据《中华人民共和国民法典》，若买方为未成年人，且交易金额超出其判断能力，合同可能无效。建议先与游戏公司联系解决，如无法解决可保留证据
宁波法律问答顾问律师
人看过 -
交了很多保价费但快递一直不送 也没人理如果快递保价了但一直未送达，您可以通过以下途径维权：首先，与快递公司客服联系，了解快递的具体情况，并明确提出您的诉求。其次，如果快递公司未能给予满意答复，您可以
日喀则法律问答顾问律师
人看过 -
我在拼多多平台购买了一台索尼65寸电视机不到一年屏坏了找不商家在平台投诉半年了没有解决问题，找平台不给答复。我现在怎么办您可以考虑通过法律途径解决此问题。根据《民法典》规定，商家未履行合同义务，您有权要求其承担违约责任。若平台投诉无果，可向法院起诉，要求商家赔偿损失。不及时处理可
金华法律问答顾问律师
人看过 -
副卡买东西主卡会收到快递消息吗？副卡购物主卡是否收快递消息取决于运营商和电商平台设置。通常不会直接收到，但可通过账单或APP查询。若涉及隐私或大额消费，建议及时与运营商和电商平台沟通，确保信息
大同法律问答顾问律师
人看过
加载中