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交了很多保价费但快递一直不送 也没人理

消费者维权 2024-06-19 20:12 人浏览
共3位律师解答
  • 快递保价费的计算通常基于快递物品的价值和快递公司的保价费率。不同公司可能设定不同的保价费率,因此在寄送快递时,建议您事先咨询快递公司关于保价费的计算方式和费率。此外,一些快递公司可能还会设定保价金额的上限,超出该上限的部分可能无法享受保价服务,因此在寄送高价值物品时,需特别注意保价金额的限制。
  • 如果快递保价了但一直未送达,您可以通过以下途径维权:首先,与快递公司客服联系,了解快递的具体情况,并明确提出您的诉求。其次,如果快递公司未能给予满意答复,您可以考虑向邮政管理部门或消费者保护协会投诉,并附上相关证据。根据《快递市场管理办法》第二十条,快递服务过程中发生延误、丢失、损毁等情况,快递公司应依法赔偿。因此,您有权要求快递公司按照保价金额进行赔偿。
  • 除了要求赔偿外,您可以考虑以下几个操作:首先,持续与快递公司沟通,要求他们尽快查明原因并解决问题。其次,如果快递公司态度消极或不予理睬,您可以向相关部门投诉,以维护自己的权益。同时,您还可以考虑通过法律途径解决纠纷,例如起诉快递公司要求其履行合同义务。
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