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留学中介成投诉热点

法律快车官方整理
2020-05-04 13:26
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中国消费者协会近日公布的一项调查显示:曾经在消费生活中占有举足轻重地位的“老三件”、服装鞋帽等已经基本退出投诉热点,而像留学中介、教育培训等发展型服务的投诉却大幅增加。据不完全统计,去年中国消费者协会接到与留学中介有关的投诉达200件近日,中国消费者协会对去年全国消费投诉情况的汇总分析表明:随着人们生活水平的日渐提高,曾经在消费生活中占有举足轻重地位的“老三件”、服装鞋帽等已经基本退出投诉热点,而像留学中介、教育培训等发展型服务的投诉增幅较大。据不完全统计,去年各地消费者协会接到与“留学中介”有关的投诉较多:中国消费者协会接到投诉为200件;上海市消协为50件;大连市消协为123件;沈阳市消协为60件。

  由于目前与出国留学相关的法律法规还不健全,一些出国咨询服务公司趁机钻空子,干起了蒙人的勾当。有的签订合同时应允接机和安排学生住宿,结果学生到达后无人问津;格式合同也暗藏玄机,只给留学人员规定了种种义务,而自己应当承担什么责任则少写或轻描淡写,以便逃避责任。

  一些机构还采取躲避行政部门监管的方法,在国际互联网上大肆做虚假宣传,以价格低、项目好为诱饵,通过在网上公布账户等方式,骗取学生及家长的高额学费和中介服务费。实际上,他们向学生所介绍的多是一些资质较差、签证难以通过、纯粹以盈利为目的的学校,有的学校甚至根本就不存在。学生及家长发现上当受骗后,根本无法索赔,其损失很大。在这些机构中,有的是注册地在国外的商业机构,有的是国内的非法中介机构,有的是在国外的留学生或当地华人组织的松散机构,个别的只是个人注册的网站,极少数获得留学中介资格认定的合法留学中介机构也在从事这种活动。去年就曾发生过非法中介推荐的新西兰一所语言学校和电脑学校相继倒闭的事件。

  为有效规避风险,中消协有关人士提醒:首先,留学人员要注意留学中介机构的资质,选择经国家教育部、公安部、国家工商总局认证的合法中介;其次要严把合同关。签订留学合同前,需核实国外就读学校资质,对于经营者所提供的合同条款要认真审查,对于中介公司的口头承诺,必须以书面的形式写进合同。此外,还要保存好相关服务单据和合同,在发生纠纷时及时向有关部门投诉。
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