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车子被召回有没有赔偿

法律快车官方整理

2021-06-10 15:47

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　　我们经常会在新闻上看到，有些车辆的生产商会将一些已经投放市场的车子召回，这是因为车子在设计方面可能存在缺陷，不符合法律相关规定，或者是存在安全以及环保等问题，需要召回对车辆进行改造，来消除隐患，作为车主可能会觉得不合理，那么车子被召回有没有赔偿？下面法律快车小编为大家详细介绍一下，希望对大家有所帮助。

　　一、车子被召回有没有赔偿

　　汽车召回没有补偿。

　　车辆召回不等于退货赔偿。汽车召回（RECALL），就是投放市场的汽车，发现由于设计或制造方面的原因存在缺陷，不符合有关的法规、标准，有可能导致安全及环保问题，厂家必须及时向国家有关部门报告该产品存在问题、造成问题的原因、改善措施等，提出召回申请，经批准后对在用车辆进行改造，以消除事故隐患。

　　【法律依据】

　　《缺陷汽车产品召回管理条例》中没有规定在召回时需进行补偿，从国内外的召回案例来看，大多数召回没有补偿，政府也不强制补偿。如果因为车辆缺陷实际造成的人身伤害或财产损失，消费者可以依据侵权责任法、合同法等法律法规要求补偿。

　　《消费者权益保护法》第十九条：经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。个人认为，车主可以依据这条法规和4S店沟通交通费用或者误工费用的补偿。

　　二、消费者投诉注意什么问题

　　1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。

　　2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人--生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。

　　3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。

　　4、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。

　　5、证据要确凿：

　　（1）提供有关产品造成损害的证据；

　　（2）提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。

　　三、消费者怎样维权

　　1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

　　2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

　　3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。

　　4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。

　　5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

　　以上就是法律快车小编为您介绍的关于车子被召回有没有赔偿等知识，由此可见，对于已经投放市场的汽车，发现由于设计、制造等方面存在缺陷，不符合有关的法规标准需要召回的话，是没有补偿的，召回车辆通常是为了消除事故隐患，我们在遇到常见召回的时候要积极配合。如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询法律快车，我们会有专业的律师为您提供帮助。

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