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新买的车六个月后才被召回，可以退货还是赔偿？

消费者维权 2020-02-08 15:46 人浏览

共3位律师解答

企业如果因为产品质量出现问题而召回产品，对消费者而言是有利的，基于以下几点：
1.消费者不会受到劣质产品的影响，花钱就得买实惠；
2.企业的这种做法非常负责任，能够在消费者心目中树立良好的企业公民形象，勇于承担责任；虽然从短期成本来讲可能会受到负面影响。
3.对于市场监管部门来讲，企业的这种做法往往会促进双方的关系改善，谁都喜欢和一个负责任的人或单位打交道。
政府也会帮忙宣传。
4.对于企业内部来讲，由于这种责任意识的带动，可以给员工好好地上一课，让公司员工也从心底意识到，不管大事小事，问题发生后应该对事情负责。现在的社会，缺的是人才，但是最缺的是诚实正直的人才。
企业以自身的做法在告诉她的员工，我们应该这么做。员工反过来也会对企业提高忠诚度。
5.另外，这种做法还能促进市场的占领，因为你的对手不一定会以这种负责任的态度来面对政府、面对消费者。
企业效益往往和良好的形象是分不开的。

平台法律顾问团队
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2020-02-08 15:21

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

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2020-02-08 15:26

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产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。

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2020-02-08 15:46

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