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银川工商所提示:消费者电话订货、邮购商品需当心

法律快车官方整理
2020-05-06 02:33
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近日,银川新华工商所发出消费提示,消费者电话订货,邮购商品时一定要先核实经销商的基本情况,然后再决定购买,否则发生消费纠纷将给工商部门处理带来很大困难。

  日前,银川市消费者李某向新华工商所反映,她通过电视购物广告,看中某品牌女士内衣,通过电话订货完成了交易。但是她收到的货品与订购的商品存在很大差异。最让李某气愤的是,当她再次拨打订购电话与商家联系时,不是电话无人接听,就是对方一直拖延不予解决。当她询问对方的经营地址时,商家以各种理由进行敷衍。

  经工商人员了解,一些消费者都是看了电视购物广告后,通过邮购方式购买商品,因此无法对商品质量进行初步的鉴定,并且消费者还不一定知道销售商的经营地址。还有一些外地商家给消费者提供虚假地址,使得消费者即使在商家提供地址所在地的工商部门投诉,工商部门也无法查处。

  (摘自:宁夏网)
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