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景德镇建立江西首个医患纠纷调处中心

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2019-02-25 22:47

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帮政府分忧帮医院解难帮患者维权

运转4个多月成功调处36起医患纠纷

中工网讯（记者赵翔）如今，江西省首个医患纠纷调处中心——景德镇市医患纠纷调处中心已运转4个多月，共受理并成功调处了36起医患纠纷，获得了社会各界的好评。景德镇市委常委、市政法委书记王力农告诉记者：“景德镇市医患纠纷调处中心的建立，初步实现了医患纠纷的诉求依法有序表达，及时公正高效调解，较好实现了‘三帮原则’，即帮政府分忧、帮医院解难、帮患者维权。”

为减少医患纠纷，去年8月景德镇市建立起由景德镇市委、市政府授权的独立的第三方医患纠纷调处中心。该中心负责受理本辖区内患者与医疗机构在就医过程中发生的医患矛盾，其最亲民之处在于实现“三免服务”，即：免费咨询、免费受理、免费调解。

3月8日，记者来到了景德镇市医患纠纷调处中心，二楼大厅的墙上醒目地贴着“调处工作流程”，对面的墙上张贴着中心聘请的几十位医学专家和法律专家的照片简介。医调中心下设了接访调处室、警务调度室、综合协调室、专家咨询室、巡回法庭等，形成了医院、卫生、公安、司法、法院及调处中心“六位一体”的联动工作机制。该中心主任吴定均介绍说，患者家属可任意挑选医生、律师参与医疗调查或司法鉴定，并且中心实行严格的回避制度。

去年10月，一位在景德镇某学院读书的学生出现医患纠纷，其外地亲属多次找医院要求事故鉴定和经济赔偿。在市医患纠纷调处中心的调处下，医患双方终于达成了调解协议，患者家属也得到了比自己诉求还要多的经济赔偿。

据了解，景德镇市医患纠纷调处中心成立以来，形成了独立性、公正性和服务性的鲜明特点，并与医疗卫生、诉讼理赔、治安警务实现“三方对接”。平时，医调中心代表政府定期针对性地对各医疗单位进行预防医患纠纷的调研督导。一旦发生医患纠纷，先由涉事医疗单位进行前期调处，如调解未果或赔偿金额在万元以上的，必须向市医调中心申请调处。纠纷调解成功后，由辖区法院在第一时间对调处结果予以司法确认；如调解不成，则引导医患双方转入巡回法庭审理裁决。

为保障医患纠纷调处中心工作的长效正常运转，景德镇市在人员和资金上给予了大力支持。16名专职调解员和行政工作人员分别从市政法和相关部门及人民调解员队伍中选聘。市政府已拨付60万元用于医调中心的筹建启动，并将按每年40万元的额度纳入市财政预算。为解决医疗责任的赔偿资金，景德镇市在全省率先实施了医疗责任保险，明确了参加医疗责任保险的主体、赔偿限额和赔付标准。

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