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拿什么来拯救你我的网购信用

法律快车官方整理

2019-08-30 15:40

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　　走过十个年头，中国电子商务终于拨开迷雾，迎来了一个蓬勃发展的春天。但不久前爆发的淘宝自查事件，却给了整个产业沉重的一击。一时间，网民哗然：原来所谓的网络信用都是刷出来的，完全不可信的；商家更是叫苦不迭：在今后较长的一段时间里，将如何去证明“信用清白”？拿什么来拯救你，我的网络信用？这个问题第一次清晰又残酷地摆在了人们面前。

　　然而，在这网购信用集体迷失的日子里，一个名叫“城市购”网络商城的迅速火爆却似乎让迷失的人们找到了一些方向。

　　这是今年6月由业内知名的广州亿码科技有限公司运营上线的一个商务平台。它专门为各城市代理商、经销商、专卖店打造，为同城商家和消费者在提供一站式同城网络商品平台交易，通过城市购，商家为同城网购消费者提供品质保证、货到付款的商品，消费者可以享受诚信、安全、便捷的全新的同城网购体验。

　　冰冻三尺，非一日之寒，业内专家认为信用炒作之所以发展成为一条庞大产业链，一直以来存在的电子商务诚信评价体制单一无疑是一个致命的原因。但“城市购”推出的同城购物新模式，无疑对这一传统的单一模式做了有效地突破。

　　首先，城市购对于入住商家的要求相当高。城市购所有进驻商家都必须是进行过工商注册、有营业执照、有实体店面或地址的商家，在所在城市中经销代理某个品牌达一年以上。城市购拒绝私人开店，直接把一些不专业，小打小闹或投机倒把的商户拒之在门外。也就是说，城市购这个网络平台首先负责地为所有消费者与商家设置了一道“信用门槛”，在城市购购物的消费者，除了选择商家自身的品牌信用外，还外加了一个商城的平台信用，可谓信用给上了双保险。

　　其次，城市购创新地推出一个城市一个购物平台，所有入住商家，必须有在网上销售的意愿和配送的渠道，消费者购买的商品若出现质量或相关问题，可及时在同城为消费者提供质量三包的售后服务。这样，在城市购购物的网民，既可以享受到物美价廉的优惠、货到付款的便捷，还可以享受到在传统卖场购物更为便捷的售后服务。这无疑，有力地消除了网民对网络信用的疑虑。

　　经过十年的探索与发展，网络购物越来越理性与成熟，广大商家特别是一些品牌商家已经开始厌倦类似地摊这种混乱的开店模式，消费者也渴望有一个更加完善可靠的购物平台，在享受网购价格优惠的同时也可以享受商场购物同样的售后服务。无疑，城市购的出现，正好迎合了这种强烈的市场渴望。或许正因如此，城市购这个平台一运营上线，就立即闪射出万丈光芒，赢得了广泛的关注与好评，不少商家纷纷抢先入驻。据不完全统计，城市购运营上线至今短短的几个月，已经有来自家电、服饰、工艺礼品、户外用品等十几个行业的上千商家抢先入驻，火爆异常。

　　“城市购最大的好处，就是给了我们一片纯粹的商业空间，将我们与那些需要靠虚假信用去欺骗消费者的商家彻底隔离，在这里，大家诚信经营、公平竞争、透明服务，信誉的保证来自品牌与法律，公开且公正”，已经入住三个月的某皮具店黄生兴奋地讲述。

　　网名为“真爱天使”的某网友更是兴奋：“七夕时在城市购为女友买了某品牌的手提包，她说更喜欢灰色主色调的，后来打售后服务电话，竟然很快就帮忙免费退货并换到了女友喜欢的色系，而且还可以随时去北京路的实体店，享受清洗等售后服务，感觉真是放心又实在！”[page]

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　　拿什么来拯救你，我的网购信用?城市购无疑给出了一个不错的参考答案。

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