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天津图书大厦：打造创意营销模式

法律快车官方整理

2019-07-23 12:11

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被誉为天津“文化名片”的天津图书大厦，开门纳客8年来累计接待读者6000余万人次，实现销售5亿多元，为社会贡献就业岗位400余个，先后荣获“天津市青年文明号”、“天津市精神文明建设先进单位”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国新闻出版系统先进集体”等荣誉称号，还荣幸地成为全国首家被国家旅游局授予“国家旅游景点单位”的图书卖场。“向服务要效益，以服务促发展”的全新理念，已经成为企业的精神和文化。

以服务赢读者。可以选购到最新的畅销书、可以享受到最温馨的服务，已经成为许多读者对天津图书大厦的赞誉。“服务是永恒的主题，更是图书卖场的‘生死命脉’，要天天讲、月月讲、年年讲，一旦疏忽就会出问题。”这是天津图书大厦总经理郭随志对全体员工常常挂在嘴边的告诫。

天津图书大厦将提高服务质量与“创先争优”活动相结合，在今年7月开展了“大干100天，销售创佳绩，服务创一流”主题实践活动，全面展开劳动竞赛，相继涌现出了市级劳动模范、青年服务之星、服务标兵等一大批优秀员工及先进事迹。“大干100天”活动期间，天津图书大厦总计接待读者约100万人次，使服务读者、质量第一、竞争上游的氛围在企业中更加浓烈。

以营销求效益。以文化创意营销为资源，启动“让爱永存”的创意品牌，是天津图书大厦的发展战略。以白领书屋、企业家书屋、教师大世界、英语大世界的开发为突破口，天津图书大厦初步实现对各类社会资源的占有，把书业触角延展、实现向文化产业链要效益是天津图书大厦最终的营销目标。

天津图书大厦深化“卖场需求就是命令”的市场化经营理念，强调丰富图书品种、丰富营销模式、延伸多元发展触角。充分利用热卖场馆、自有网站、公共媒体、书画展馆等资源，组织名家签售数百场，举办读书节、春季书展多届，开展各类主题营销、促销活动千余次。其中，“郭敬明十年·爵迹嘉年华”——《临界·爵迹》限量珍藏版预购卡发售活动，更是引得广大读者排起长龙。“为大厦出力、献策，协力做好创意营销”的观念已经成为天津图书大厦全体干部员工的共识。

以公益树形象。今年10月13日，“爱心点亮梦想”凉山助学图片展暨爱心捐书活动——爱心图书进四川凉山启程仪式在天津图书大厦广场举行。这项由天津图书大厦和《每日新报》携手发起的公益活动自启动以来，受到了社会各界爱心人士及新闻媒体的广泛关注。8年来，天津图书大厦先后发起了“爱心温暖汶川”、“真情系念玉树”赈灾募捐、“娃娃学消防”图书捐赠等社会公益活动近百场，今年4月天津市读书节开幕式的成功承办，更是成为天津图书大厦进一步走入公众视野、参与公益活动、服务更广泛群众、提供更高端文化享受的重要起点。

谈到未来的发展，天津图书大厦总经理郭随志信心满怀：在新兴数字出版风起云涌、全球网上书城尽皆澎湃之时，天津图书大厦有决心、有信心、有能力随机而为，充分发挥自身优势，积极利用前沿技术平台，让读者读上好书，让文化融入人心，让书香溢满津城。

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