各市（县）和各区人民政府，市各有关部门及单位：
国务院《信访条例》施行后，国务院法制办公室和国家信访局以国法函〔2005〕253号文、省信访局以苏信〔2005〕71号文明确了信访复查、复核工作事项。为认真贯彻落实《信访条例》，规范有序地做好政府复查、复核工作，按照上级要求并结合我市实际，通知如下：
一、启用“无锡市人民政府信访事项复查复核专用章”，由无锡市信访工作领导小组办公室负责保管、使用。
二、市政府复查（复核）的信访按以下程序进行：
（一）信访人向市政府提出复查（复核）要求的，由市信访工作领导小组办公室受理、登记、审查，向信访人发出受理通知单。
（二）已受理的复查（复核）信访事项，由市信访工作领导小组办公室根据信访内容，按分工报送市政府分管秘书长签批意见并送有关部门办理，由政府工作部门代表市政府进行复查（复核），并由市政府办公室出具委托书，委托书加盖“无锡市人民政府办公室”章。
（三）受委托的市级政府工作部门按照《信访条例》规定组织复查（复核）。信访事项涉及多个部门的，由市信访工作领导小组办公室协调组织复查（复核）。
（四）受委托的市级政府工作部门作出信访事项复查（复核）意见必须经本部门负责人批准，报市政府分管秘书长审核。复查（复核）意见书上加盖“无锡市人民政府信访事项复查复核专用章”。
（五）复查（复核）意见书由受委托的市级政府工作部门送达信访人。复查（复核）的相关资料移交市信访工作领导小组办公室存档备查。
三、办理、复查、复核信访事项是《信访条例》规定的三级终结程序，必须严格执行。要做到：事实清楚，程序规范，法律法规政策运用适当，处理意见到位，证据、资料齐全。对因复查、复核工作不当造成不良后果的，按规定追究有关部门或有关人员的责任。
四、实施时间：自下发文件之日起实施。
附件：无锡市人民政府信访事项复查复核委托书（略）
二00五年十月十日
